Preguntas más frecuentes

Motivo: El voltaje de entrada de la impresora no es suficiente
Método: Verifique el voltaje de salida y la corriente del adaptador de corriente, use el adaptador de corriente de fábrica

Motivo: la configuración de la longitud del ticket es demasiado corta
Método: restablecer la longitud del boleto en el controlador

Razón: La falta de tiempo de ejecución del sistema operativo de la computadora
Método: Instale el tiempo de ejecución del marco de tiempo de ejecución de VC.

Motivo: La impresora activa el modo chino
Método: Desactive el modo chino: use "Prueba de impresora" para configurar, conecte la impresora - Avanzado - Configuración DIP - Modo chino seleccione "NO" - haga clic en Configuración

Motivo: el carrete de alimentación de papel no está instalado en su lugar
Método: Retire el pergamino de la cubierta y vuelva a instalarlo

Motivo: la configuración del papel es incorrecta.
Método: compruebe el tamaño de configuración del papel.

Motivo: la impresora se configuró incorrectamente.
Método: restaurar la configuración de fábrica; Guía de operación: Apague la impresora - presione el botón "ALIMENTAR" - encienda la alimentación al mismo tiempo - cuando la luz LED de ERROR y el LED de PAPEL parpadeen dos veces al mismo tiempo, suelte el botón "ALIMENTAR" y escuche un pitido para restaurar la fábrica con éxito.

Motivo: 1. Baja densidad de impresión 2. Mala calidad del rollo de papel 3. La vida útil del cabezal de impresión está llegando a su fin.
Método 1: Modifique la densidad de impresión: use "Prueba de impresora" para configurar, conecte la impresora - avanzada - Configuración de densidad - ingrese el valor de densidad (cuanto mayor sea el valor, mayor será el valor de densidad) - haga clic en establecer;
Método 2: Reemplace el rollo de papel;
Método 3: Reemplace el cabezal de impresión.

Método 1: compruebe si el cable de red está conectado correctamente.
Método 2: Error de puerta de enlace: verifique la información de autocomprobación en la página de autocomprobación, si la IP es la misma que la puerta de enlace de la computadora, si es diferente, use "Prueba de impresora" para establecer la configuración para abrir el DHCP de la impresora.
Método 3: Conflicto de IP: modifique la dirección IP de la impresora: use "PrinterTest" para configurar, conecte la impresora-NEW IP-input IP-set New IP.

Motivo: la salida del papel está bloqueada y el papel no se ejecuta con fluidez.
Método: elimine los obstáculos de la salida de papel.