FAQ

Raison : la tension d'entrée de l'imprimante n'est pas suffisante
Méthode : vérifiez la tension et le courant de sortie de l'adaptateur d'alimentation, utilisez l'adaptateur d'alimentation d'usine

Raison : le paramètre de longueur du ticket est trop court
Méthode : réinitialiser la longueur du ticket dans le conducteur

Raison : L'absence d'exécution du système d'exploitation de l'ordinateur
Méthode : installez l'environnement d'exécution du framework d'exécution VC.

Raison : l'imprimante active le mode chinois 
Méthode  : Désactivez le mode chinois : utilisez " Test d'imprimante " pour définir, connectez l'imprimante - Avancé -  Paramètre DIP -  Mode chinois sélectionnez " NON" - cliquez sur Paramètre

Raison : la bobine d'alimentation de papier n'est pas installée en place
Méthode : retirez le parchemin sur la couverture et réinstallez-le 

Raison : Le réglage du papier est incorrect,
Méthode : Vérifiez le format de réglage du papier.

Raison : L'imprimante n'a pas été configurée correctement.
Méthode : restaurer les paramètres d'usine ; Guide d'utilisation : Éteignez l'imprimante - appuyez sur le bouton "ALIMENTATION" - allumez l'alimentation en même temps - lorsque le voyant LED ERREUR et le voyant LED PAPIER clignotent deux fois en même temps, relâchez le bouton "ALIMENTATION" et entendez un bip pour restaurer l'usine avec succès.

Raison : 1. Faible densité d'impression 2. Mauvaise qualité du rouleau de papier 3. La durée de vie de la tête d'impression approche de sa fin.
Méthode 1 : Modifier la densité d'impression : utilisez "Test de l'imprimante" pour régler, connectez l'imprimante - avancé - Densité définie - entrez la valeur de densité (plus la valeur est grande, plus la valeur de densité est élevée) - cliquez sur définir ;
Méthode 2 : remplacez le rouleau de papier ;
Méthode 3 : Remplacez la tête d'impression.

Méthode 1 : Vérifiez si le câble réseau est correctement connecté.
Méthode 2 : Erreur de passerelle : Vérifiez les informations d'auto-test sur la page d'auto-test, si l'adresse IP est la même que la passerelle de l'ordinateur, si elle est différente, utilisez "Test de l'imprimante" pour définir les paramètres pour ouvrir le DHCP de l'imprimante.
Méthode 3 : Conflit IP : modifiez l'adresse IP de l'imprimante : utilisez "PrinterTest" pour définir, connectez l'imprimante-NEW IP-input IP-set New IP.

Raison : La sortie du papier est bloquée et le papier ne s'écoule pas correctement.
Méthode : Veuillez dégager les obstacles de la sortie du papier.