FAQ

Zywell Thermal Printer dan POS Printer Produsen pemasok di Cina selama lebih dari 20 tahun.

Lampu berfungsi, tetapi printer tidak mencetak

Metode 1: Periksa apakah uji diri itu normal Jika tidak, silakan hubungi dealer atau personel layanan teknis;
Metode: Jika uji diri normal, periksa koneksi kabel data Pastikan kabel data terhubung dengan benar antara printer dan komputer Pengaturan transfer data antara printer dan komputer harus konsisten.

2025 04 27

Pemotong printer macet

Metode 1: Kekuatan dan restart.
Metode 2: Perangkat pada kepala cetak pemotong dapat dikembalikan ke posisi asli.

2025 04 27

Serial kacau

Alasan: Printer dan tarif baud komputer tidak cocok
Metode: Jaga agar perangkat dan printer baud rate tetap konsisten
1. Cetak halaman uji diri untuk mengkonfirmasi printer baud rate, silakan periksa "Konfigurasi Serial”
2.Nangkan Serial Port Baud Rate komputer: panel kontrol - Lihat perangkat dan printer - Klik kanan pada printer - Properti Printer - pelabuhan - Konfigurasikan port - Ubah Baud Rate - menerapkan - OK.

2025 04 27

USB kacau

Alasan: Kesalahan instalasi driver.
Metode: Pasang driver di USB Flash Drive, atau hubungi dealer atau personel layanan teknis.

2025 04 27

Jam printer

Alasan: Outlet kertas diblokir dan kertas tidak berjalan dengan lancar.
Metode: Harap hapus hambatan outlet kertas.

2025 04 27

Kesalahan koneksi port jaringan

Metode 1: Periksa apakah kabel jaringan terhubung dengan benar.
Metode 2: Gateway Kesalahan: Periksa informasi tes mandiri pada halaman uji diri, apakah IP sama dengan gateway komputer, jika berbeda, gunakan "tes printer" untuk mengatur pengaturan untuk membuka DHCP printer.
Metode 3: Konflik IP: Modifikasi Alamat IP Printer: Gunakan "PrinterTest" untuk mengatur, menghubungkan IP IP baru printer-input-IP baru.

2025 04 27

Font pencetakan buram

Alasan: 1. Kepadatan pencetakan rendah 2. Kualitas gulungan kertas yang buruk 3. Kehidupan kepala cetak semakin dekat.
Metode 1: Ubah kepadatan cetak: Gunakan "tes printer" untuk mengatur, menghubungkan set printer - lanjutan - kepadatan - masukkan nilai kerapatan (semakin besar nilai, semakin tinggi nilai kerapatan) - klik set;
Metode 2: Ganti gulungan kertas;
Metode 3: Ganti kepala cetak.

2025 04 27

Printer tidak dapat bekerja secara normal

Alasan: Printer diatur secara tidak benar.
Metode: Kembalikan pengaturan pabrik; Panduan Operasi: Matikan kekuatan printer - tekan tombol "Feed" - nyalakan daya pada saat yang sama - ketika lampu LED kesalahan dan kertas LED berkedip dua kali pada saat yang sama, lepaskan tombol "Feed" dan dengarkan bunyi bip untuk mengembalikan pabrik dengan sukses.

2025 04 27

Pencetakan tidak lengkap

Alasan: Pengaturan kertas salah,
Metode: Periksa ukuran pengaturan kertas.

2025 04 27

Pemotong dapat memotong kertas, tetapi sayatannya tidak datar dan ada gerigi

Alasan: Gulungan umpan kertas tidak dipasang di tempatnya
Metode: Lepaskan gulungan pada penutup dan instal ulang

2025 04 27

Bahasa di halaman kode tidak dapat dicetak

Alasan: Printer menyalakan mode Cina
Metode: Matikan Mode Cina: menggunakan "Tes Printer" Untuk mengatur, sambungkan printer - Canggih - Pengaturan celup - Mode Cina Pilih "NO" - Klik Pengaturan

2025 04 27

Driver tidak dapat diinstal, menunjukkan bahwa kerangka kerja runtime VC hilang

Alasan: Kurangnya runtime sistem operasi komputer
Metode: Instal VC Runtime Framework Runtime.

2025 04 27

direkomendasikan untuk Anda

Mesin All-in-One ZYWELL Z5808

ZM03 Portabel dan Praktis, Pencetakan Tiket Cepat

Printer Seri Tertanam Membuka Cara Baru untuk Pencetakan Terminal Layanan Mandiri

ZYWELL | Hari ini menandai awal musim gugur, musim berganti, tetap teguh dan raih cita-cita yang besar.

ZY-4603 Transfer Panas Kelas Industri Beradaptasi Secara Efisien untuk Semua Jenis Pencetakan Label

ZYWELL | Produk Baru - Sistem Tertanam ZY-PN3501

ZYWELL

Zhuhai Zywell adalah a Produsen printer Dan perusahaan berteknologi tinggi yang komprehensif mengintegrasikan desain printer, penelitian dan pengembangan, produksi, penjualan dan layanan