¿Qué servicios se incluyen en el Centro de Servicio Internacional de Zywell?

Como socios de servicio internacionales de Zywell, el centro de servicio internacional le proporcionará un soporte posventa integral y servicios técnicos para los productos de impresión térmica de Zywell.

Las responsabilidades del servicio suelen incluir:

• Servicios de reparación en garantía y soporte técnico para impresoras POS, impresoras de recibos, impresoras de etiquetas e impresoras de códigos de barras de Zywell.

• Servicios de reparación y mantenimiento fuera de garantía

• Inspección de equipos, diagnóstico de fallas, limpieza, calibración, pruebas y ajuste del rendimiento.

• Sustitución de componentes defectuosos, incluidos cabezales de impresión, placas base, fuentes de alimentación, sensores, rodillos de platina, engranajes y otras piezas clave.

• Asesoramiento técnico, asistencia para la resolución de problemas y orientación sobre mantenimiento para clientes y distribuidores.
• Apoyo para mejorar la satisfacción del cliente a través de una comunicación posventa localizada y eficiente.

Mediante el establecimiento de capacidades de servicio regional profesional, Zywell pretende garantizar un rendimiento estable de sus productos, reducir el tiempo de inactividad y proporcionar soporte técnico a largo plazo a clientes de todo el mundo.