FAQ

La impresora térmica Zywell y el proveedor del fabricante de impresora POS en China durante más de 20 años.

P: ¿Es usted su fabricante o empresa comercial?

A: somos fabricantes líderes de impresora térmica, incluida la impresora de recibo, la impresora de etiquetas y la impresora móvil con 19 años de experiencia, fábrica ubicada en la ciudad de Zhuhai, provincia de Guangdong

2025 04 27

P: ¿Puedes hacer OEM/ODM?

R: Sí, podemos hacer su marca en impresora o controladores/herramientas, personalizar el diseño del paquete o la impresora. Contáctenos para más detalles

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P: ¿Cómo es la tasa reparada?

R: Bajo un control de calidad estricto, la tasa defectuosa es de aproximadamente 0.3%

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P: ¿Qué tal la garantía?

R: Garantía de 12 meses, se ofrecerán algunas piezas de repuesto por urgencia por cada 100pcs

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P: ¿Qué pasa con el servicio posterior a la venta?

R: Además de la garantía de 12 meses, ofreceremos consulta técnica de por vida
Responderemos a tiempo para el problema, brindando soporte técnico en línea

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P: ¿Qué pasa con el tiempo de entrega?

R: ordene de muestras dentro de los 3 días hábiles, cantidad masiva dentro de los 5-10 días

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P: ¿Cuál es la velocidad de la impresora defectuosa?

A: Menos de 0.3%

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P: ¿Cuál es la garantía de sus impresoras?

R: Apoyamos 12 meses para todos nuestros productos Zywell.

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P: ¿Cuál es su línea de productos principal?

R: Especializado en impresoras de recibo, impresoras de etiqueta, impresoras móviles, impresoras de paneles, impresora de quioscos, impresora de matriz de puntos, impresoras Bluetooth.

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P: Si los bienes están dañados, ¿qué podemos hacer?

A: 1% de piezas FOC enviadas con envío. Cuando está dañado, puede reemplazarlo directamente.

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Las luces del panel de control están apagadas

Razón: El cable de alimentación se inserta incorrectamente.
Método: Verifique que el cable de alimentación se inserta correctamente en la impresora, el adaptador de alimentación y el enchufe de alimentación o no Compruebe si la impresora está encendida.

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Las luces funcionan, pero la impresora no imprime

Método 1: Verifique si la autocomprobación es normal Si no es así, comuníquese con el concesionario o el personal del servicio técnico;
Método: Si la autoevaluación es normal, verifique la conexión del cable de datos Asegúrese de que el cable de datos esté conectado correctamente entre la impresora y la computadora La configuración de transferencia de datos entre la impresora y la computadora debe ser consistente.

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ZYWELL

Zhuhai Zywell es un fabricante de impresoras y Enterprise integral de alta tecnología que integra el diseño de la impresora POS, la investigación y el desarrollo, la producción, las ventas y el servicio