Quais serviços estão incluídos no Centro de Serviços Internacionais da Zywell?

Como parceiros internacionais de serviço da Zywell, o centro de serviço internacional fornecerá suporte pós-venda completo e serviços técnicos para os produtos de impressão térmica da Zywell.

As responsabilidades do serviço normalmente incluem:

• Serviços de reparo em garantia e suporte técnico para impressoras Zywell POS, impressoras de recibos, impressoras de etiquetas e impressoras de código de barras.

• Serviços de reparo e manutenção fora da garantia

• Inspeção de equipamentos, diagnóstico de falhas, limpeza, calibração, testes e ajustes de desempenho.

• Substituição de componentes defeituosos, incluindo cabeças de impressão, placas-mãe, fontes de alimentação, sensores, rolos de pressão, engrenagens e outras peças essenciais.

• Consultoria técnica, assistência na resolução de problemas e orientações de manutenção para clientes e distribuidores.
• Apoio para melhorar a satisfação do cliente através de uma comunicação pós-venda localizada e eficiente.

Ao estabelecer capacidades de serviço regionais profissionais, a Zywell visa garantir o desempenho estável do produto, reduzir o tempo de inatividade e fornecer suporte técnico de longo prazo para clientes em todo o mundo.