FAQ

Zywell Thermal Drucker und POS -Druckerhersteller Lieferant in China seit mehr als 20 Jahren.

USB verstümmelt

Grund: Treiberinstallationsfehler.
Verfahren: Installieren Sie den Treiber auf dem USB -Flash -Laufwerk oder wenden Sie sich an das Händler oder das technische Servicepersonal.

2025 04 27

Druckermarmelade

Grund: Das Papierauslass ist blockiert und das Papier läuft nicht reibungslos.
Methode: Bitte löschen Sie die Hindernisse des Papierauslasss.

2025 04 27

Netzwerkanschlussverbindungsfehler

Methode 1: Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
Methode 2: Gateway-Fehler: Überprüfen Sie die Self-Test-Informationen auf der Selbst-Test-Seite, ob die IP mit dem Gateway des Computers übereinstimmt.
Methode 3: IP-Konflikt: Ändern Sie die Drucker-IP-Adresse: Verwenden Sie "PrinterTest", um das neue IP-Set-IP-Set-IP-Set-IP-Set zu verbinden.

2025 04 27

Die Druckschrift ist verschwommen

Grund: 1. Niedrige Druckdichte 2. Schlechte Papierrollenqualität 3. Die Lebensdauer des Druckkopfes nähert sich zum Ende.
Methode 1: Ändern Sie die Druckdichte: Verwenden Sie "Druckertest", um den Drucker zu setzen - Erweitert - Dichte -Set - Geben Sie den Dichtewert ein (je größer der Wert, desto höher der Dichtewert) - Klicken Sie auf Set.
Methode 2: Ersetzen Sie die Papierrolle;
Methode 3: Ersetzen Sie den Druckkopf.

2025 04 27

Der Drucker kann nicht normal funktionieren

Grund: Der Drucker wurde falsch eingerichtet.
Methode: Fabrikeinstellungen wiederherstellen; Betriebshandbuch: Schalten Sie die Leistung des Druckers aus - Drücken Sie die Taste "Feed" - Schalten Sie die Leistung gleichzeitig ein - Wenn das Fehler LED -Licht und das Papier -LED zweimal gleichzeitig blinkt, die Taste "Feed" loslassen und einen Piepton zum erfolgreichen Wiederherstellen der Fabrik hören.

2025 04 27

Unvollständiger Druck

Grund: Papiereinstellung ist falsch,
Methode: Überprüfen Sie die Größe der Papiereinstellungen.

2025 04 27

Der Cutter kann das Papier schneiden, aber der Einschnitt ist nicht flach und es gibt Zacken

Grund: Die Papierfutterrolle ist nicht an Ort und Stelle installiert
Verfahren: Entfernen Sie die Scrolle auf der Abdeckung und installieren Sie sie neu

2025 04 27

Die Sprache auf der Codeseite kann nicht gedruckt werden

Grund: Der Drucker schaltet den chinesischen Modus ein
Verfahren: Schalten Sie den chinesischen Modus aus: verwenden "Druckertest" Zum Einstellen den Drucker anschließen - Fortschrittlich - Dip -Einstellung - Chinesischer Modus auswählen "NO" - Klicken Sie auf Einstellung

2025 04 27

Der Treiber kann nicht installiert werden, was darauf hinweist, dass das VC -Laufzeit -Framework fehlt

Grund: Der Laufzeitmangel des Computerbetriebssystems
Verfahren: Installieren Sie die Laufzeit von VC Runtime Framework.

2025 04 27

Der Cutter schneidet das Papier im Voraus vor der letzten Zeile

Grund: Die Einstellung der Ticketlänge ist zu kurz
Verfahren: Ticketlänge im Fahrer zurücksetzen

2025 04 27

Der Drucker startet beim Drucken automatisch neu

Grund: Die Eingangsspannung des Druckers ist nicht genug
Verfahren: Überprüfen Sie die Ausgangsspannung und den Strom des Leistungsadapters und verwenden Sie den Werksantriebsadapter

2025 04 27

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Zhuhai Zywell ist ein Druckerhersteller Und Umfassende High-Tech-Unternehmen integrieren POS-Druckerdesign, Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service