FAQ

Zywell Thermal Drucker und POS -Druckerhersteller Lieferant in China seit mehr als 20 Jahren.

F: Wie ist die reparierte Rate

A: Unter strenger Qualitätskontrolle beträgt die defekte Rate etwa 0,3%

2025 04 27

F: Wie wäre es mit der Garantie

A: 12 Monate Garantie werden einige Ersatzteile für Dringlichkeit pro 100 Prozent angeboten

2025 04 27

F: Was ist mit dem After-Sale-Service?

A: Neben einer Garantie von 12 Monaten bieten wir eine lebenslange technische Beratung an
Wir werden rechtzeitig auf das Problem antworten und technischen Support online geben

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F: Was ist mit Lieferzeit

A: Proben bestellen innerhalb von 3 Arbeitstagen, Schüttgut innerhalb von 5 bis 10 Tagen

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F: Was ist Druckerfehlerrate?

A: weniger als 0,3%

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F: Was ist die Garantie für Ihre Drucker?

A: Wir unterstützen 12 Monate für alle unsere Zywell -Produkte.

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F: Was ist Ihre Hauptproduktlinie?

A: Spezialisiert auf Quittungsdrucker, Etikettendrucker, mobile Drucker, Panel -Drucker, Kioskdrucker, Punktmatrixdrucker, Bluetooth -Drucker.

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F: Wenn die Waren beschädigt sind, was können wir dann tun?

A: 1% FOC -Teile, die mit dem Versand versandt wurden. Wenn es beschädigt ist, können Sie es direkt ersetzen.

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Die Lichter des Bedienfelds sind ausgeschaltet

Grund: Das Netzkabel wird falsch eingefügt.
Verfahren: Überprüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt in den Drucker, den Leistungsadapter und die Stromversuche eingeführt wird oder nicht Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.

2025 04 27

Die Lichter funktionieren, aber der Drucker druckt nicht

Verfahren 1: Überprüfen Sie, ob der Selbsttest normal ist Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an das Händler oder das technische Servicepersonal.
Verfahren: Wenn der Selbsttest normal ist, überprüfen Sie die Verbindung des Datenkabels Stellen Sie sicher, dass das Datenkabel zwischen dem Drucker und dem Computer ordnungsgemäß angeschlossen ist Die Datenübertragungseinstellungen zwischen dem Drucker und dem Computer müssen konsistent sein.

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Der Schneider des Druckers steckt fest

Verfahren 1: Ausschalten und neu starten.
Verfahren 2: Das Gerät auf dem Cutter -Druckkopf kann in die ursprüngliche Position zurückgegeben werden.

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Serien verstümmelt

Grund: Drucker- und Computer -Baud -Preise stimmen nicht überein
Verfahren: Halten Sie das Gerät und die Drucker -Baudrate konsistent
1. Druck auf die Selbsttestseite, um den Drucker-Baud-Rate zu bestätigen, bitte überprüfen Sie bitte "Serienkonfiguration”
2. Wechseln Sie den Baud -Rate des seriellen Ports des Computers: Bedienfeld - Geräte und Drucker anzeigen - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker - Druckereigenschaften - Hafen - Konfigurieren Sie den Port - Ändern Sie den Baudrate - anwenden - OK.

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Zhuhai Zywell ist ein Druckerhersteller Und Umfassende High-Tech-Unternehmen integrieren POS-Druckerdesign, Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service