FAQ

중국의 Zywell 열 프린터 및 POS 프린터 제조업체 공급 업체 20 년 이상.

Q : 수리 요금은 어떻습니까

A : 엄격한 품질 관리 하에서 결함이있는 비율은 약 0.3%입니다.

2025 04 27

Q : 보증은 어떻습니까

A : 12 개월 보증, 일부 예비 부품은 100pcs 당 긴급 성을 제공합니다.

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Q : 사후 판매 서비스는 어떻습니까?

A : 12 개월 보증 외에도 평생 기술 상담을 제공합니다.
우리는 문제에 대해 제 시간에 회신하고 온라인으로 기술 지원을 제공합니다.

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Q : 배달 시간은 어떻습니까

A : 3 일 이내에 샘플 주문, 5-10 일 이내에 대량 수량

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Q : 프린터 결함 속도는 무엇입니까?

A : 0.3% 미만

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Q : 프린터의 보증은 무엇입니까?

A : 우리는 모든 Zywell 제품에 대해 12 개월을 지원합니다.

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Q : 주요 제품 라인은 무엇입니까?

A : 영수증 프린터, 라벨 프린터, 모바일 프린터, 패널 프린터, 키오스크 프린터, 도트 매트릭스 프린터, Bluetooth 프린터 특수.

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Q : 상품이 손상되면 어떻게해야합니까?

A : 선적으로 파견 된 1% FOC 부품. 손상되면 직접 교체 할 수 있습니다.

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제어판 표시등이 꺼져 있습니다

이유: 전원 코드가 잘못 삽입되었습니다.
방법: 전원 코드가 프린터, 전원 어댑터 및 전원 소켓에 올바르게 삽입되어 있는지 확인하십시오. 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.

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조명이 작동하지만 프린터는 인쇄되지 않습니다.

방법 1: 자기 테스트가 정상인지 확인하십시오 그렇지 않은 경우 딜러 또는 기술 서비스 담당자에게 문의하십시오.
방법: 자체 테스트가 정상 인 경우 데이터 케이블의 연결을 확인하십시오. 프린터와 컴퓨터간에 데이터 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 프린터와 컴퓨터 간의 데이터 전송 설정은 일관성이 있어야합니다.

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프린터의 커터가 붙어 있습니다

방법 1: 전원을 끄고 다시 시작합니다.
방법 2: 커터 프린트 헤드의 장치를 원래 위치로 되돌릴 수 있습니다.

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연쇄가있었습니다

이유: 프린터와 컴퓨터 보드 속도는 일치하지 않습니다
방법: 장치와 프린터 보드 속도를 일관되게 유지하십시오
1. 자체 테스트 페이지를 인쇄하여 프린터 보드 속도를 확인하려면 확인하십시오. "직렬 구성”
2. 컴퓨터의 직렬 포트 보드 속도를 변경하십시오: 제어판 - 장치와 프린터를 봅니다 - 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오 - 프린터 속성 - 포트 - 포트를 구성하십시오 - 보드 속도를 수정하십시오 - 적용하다 - OK.

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