FAQ

Zywell Thermal Printer dan POS Printer Produsen pemasok di Cina selama lebih dari 20 tahun.

T: Bagaimana tingkat yang diperbaiki

A: Di bawah kontrol kualitas yang ketat, tingkat yang rusak adalah sekitar 0,3%

2025 04 27

T: Bagaimana dengan garansi

A: Garansi 12 bulan, beberapa suku cadang akan ditawarkan untuk urgensi per 100 pcs

2025 04 27

T: Bagaimana dengan layanan setelah dijual

A: Selain garansi 12 bulan, kami akan menawarkan konsultasi teknis seumur hidup
Kami akan membalas tepat waktu untuk masalah ini, memberikan dukungan teknis secara online

2025 04 27

T: Bagaimana dengan waktu pengiriman

A: Sampel pesanan dalam 3 hari kerja, jumlah curah dalam 5-10 hari

2025 04 27

T: Apa laju cacat printer?

A: Kurang dari 0,3%

2025 04 27

T: Apa garansi untuk printer Anda?

A: Kami mendukung 12 bulan untuk semua produk Zywell kami.

2025 04 27

T: Apa lini produk utama Anda?

A: Khusus dalam printer tanda terima, printer label, printer seluler, printer panel, printer kios, printer matriks dot, printer Bluetooth.

2025 04 27

T: Jika barang rusak, apa yang bisa kita lakukan?

A: 1% bagian fokus dikirim dengan pengiriman. Saat rusak, Anda dapat menggantinya secara langsung.

2025 04 27

Lampu panel kontrol mati

Alasan: Kabel listrik salah dimasukkan.
Metode: Periksa kabel daya dimasukkan dengan benar ke printer, adaptor daya, dan soket daya atau tidak Periksa apakah printer dinyalakan.

2025 04 27

Lampu berfungsi, tetapi printer tidak mencetak

Metode 1: Periksa apakah uji diri itu normal Jika tidak, silakan hubungi dealer atau personel layanan teknis;
Metode: Jika uji diri normal, periksa koneksi kabel data Pastikan kabel data terhubung dengan benar antara printer dan komputer Pengaturan transfer data antara printer dan komputer harus konsisten.

2025 04 27

Pemotong printer macet

Metode 1: Kekuatan dan restart.
Metode 2: Perangkat pada kepala cetak pemotong dapat dikembalikan ke posisi asli.

2025 04 27

Serial kacau

Alasan: Printer dan tarif baud komputer tidak cocok
Metode: Jaga agar perangkat dan printer baud rate tetap konsisten
1. Cetak halaman uji diri untuk mengkonfirmasi printer baud rate, silakan periksa "Konfigurasi Serial”
2.Nangkan Serial Port Baud Rate komputer: panel kontrol - Lihat perangkat dan printer - Klik kanan pada printer - Properti Printer - pelabuhan - Konfigurasikan port - Ubah Baud Rate - menerapkan - OK.

2025 04 27

direkomendasikan untuk Anda

Bagaimana cara mendapatkan pembaruan secara real-time tentang produk-produk baru ZYWELL?

Bagaimana cara menggunakan lebih dari 100 produk ZYWELL untuk menjangkau lebih banyak industri?

Layanan purna jual seperti apa yang disediakan oleh ZYWELL?

Bagaimana ZYWELL dapat mengurangi biaya perawatan Anda lebih lanjut saat membeli dalam jumlah besar?

Bantuan Jarak Jauh: Bagaimana ZYWELL mencapai penyelesaian masalah teknis secara instan di seluruh ruang angkasa?

Ketika terjadi masalah kualitas produk, bagaimana ZYWELL memberikan dukungan purna jual?

ZYWELL

Zhuhai Zywell adalah a Produsen printer Dan perusahaan berteknologi tinggi yang komprehensif mengintegrasikan desain printer, penelitian dan pengembangan, produksi, penjualan dan layanan