FAQ

Zywell Thermal Printer e POS Impressor Fabricante Fornecedor na China por mais de 20 anos.

P: Como a taxa de reparo é

R: Sob controle rigoroso de qualidade, a taxa defeituosa é de cerca de 0,3%

2025 04 27

P: Que tal a garantia

R: Garantia de 12 meses, algumas peças de reposição serão oferecidas por urgência por 100pcs

2025 04 27

P: E o serviço pós-venda

R: Além da garantia de 12 meses, ofereceremos consulta técnica ao longo da vida
Vamos responder a tempo do problema, dando suporte técnico online

2025 04 27

P: E quanto ao tempo de entrega

R: Ordem de amostras dentro de 3 dias úteis, quantidade em massa dentro de 5 a 10 dias

2025 04 27

P: O que é a taxa defeituosa da impressora?

R: Menos de 0,3%

2025 04 27

P: Qual é a garantia para suas impressoras?

R: Apoiamos 12 meses para todos os nossos produtos Zywell.

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P: Qual é a sua principal linha de produtos?

R: Especializado em impressoras de recebimento, impressoras de etiquetas, impressoras móveis, impressoras de painel, impressora de quiosque, impressora matricial de pontos, impressoras Bluetooth.

2025 04 27

P: Se as mercadorias estiverem danificadas, o que podemos fazer?

R: 1% de peças FOC despachadas com remessa. Quando está danificado, você pode substituí -lo diretamente.

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As luzes do painel de controle estão apagadas

Razão: O cabo de alimentação é inserido incorretamente.
Método: Verifique se o cabo de alimentação é inserido corretamente na impressora, adaptador de energia e soquete de energia ou não Verifique se a impressora está ligada.

2025 04 27

As luzes estão funcionando, mas a impressora não imprima

Método 1: Verifique se o autoteste é normal Caso contrário, entre em contato com o revendedor ou o pessoal de serviço técnico;
Método: Se o autoteste for normal, verifique a conexão do cabo de dados Verifique se o cabo de dados está conectado corretamente entre a impressora e o computador As configurações de transferência de dados entre a impressora e o computador precisam ser consistentes.

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O cortador da impressora está preso

Método 1: Desligar e reiniciar.
Método 2: O dispositivo na cabeça de impressão do cortador pode ser devolvido à posição original.

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Serial iluminado

Razão: As taxas de mangueira de impressora e computador não correspondem
Método: Mantenha o dispositivo e a taxa de transmissão com consistência
1. Impressione a página de auto-teste para confirmar a taxa de transmissão da impressora, verifique "Config em série”
2. Troca a taxa de transferência de porta serial do computador: painel de controle - visualizar dispositivos e impressoras - Clique com o botão direito do mouse na impressora - Propriedades da impressora - porta - Configure a porta - modificar a taxa de transmissão - aplicar - OK.

2025 04 27

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