FAQ

Zywell Thermal Printer e POS Impressor Fabricante Fornecedor na China por mais de 20 anos.

USB iluminado

Razão: Erro de instalação do driver.
Método: Instale o driver na unidade flash USB ou entre em contato com o revendedor ou o pessoal de serviço técnico.

2025 04 27

Jam da impressora

Motivo: a tomada de papel está bloqueada e o papel não está funcionando sem problemas.
Método: Limpe os obstáculos da saída de papel.

2025 04 27

Erro de conexão com porta de rede

Método 1: Verifique se o cabo de rede está conectado corretamente.
Método 2: Erro do gateway: verifique as informações de autoteste na página de autoteste, se o IP é o mesmo que o gateway do computador, se diferente, use "teste de impressora" para definir as configurações para abrir o DHCP da impressora.
Método 3: Conflito IP: Modifique o endereço IP da impressora: Use "PrinterTest" para definir, conectar o novo IP da entrada IP da impressora.

2025 04 27

A fonte de impressão está embaçada

Motivo: 1. Baixa densidade de impressão 2. Qualidade de rolo de papel ruim 3. A vida da cabeça de impressão está se aproximando para terminar.
Método 1: Modifique a densidade de impressão: use "Teste da impressora" para definir, conectar o conjunto de densidade avançado - Digite o valor de densidade (quanto maior o valor, maior o valor da densidade) - Clique em Conjunto;
Método 2: substitua o rolo de papel;
Método 3: Substitua a cabeça de impressão.

2025 04 27

A impressora não pode funcionar normalmente

Motivo: a impressora foi configurada incorretamente.
Método: restaurar as configurações de fábrica; Guia de operação: Desligue a energia da impressora - pressione o botão "Feed" - ligue a energia ao mesmo tempo - quando a luz liderada pelo erro e o led de papel flash duas vezes ao mesmo tempo, solte o botão "Feed" e ouça um bipe para restaurar a fábrica com sucesso.

2025 04 27

Impressão incompleta

Motivo: a configuração do papel está incorreta,
Método: Verifique o tamanho da configuração do papel.

2025 04 27

O cortador pode cortar o papel, mas a incisão não é plana e existem serrilhas

Razão: O carretel de alimentação de papel não está instalado no lugar
Método: Remova a rola na tampa e reinstale -a

2025 04 27

O idioma na página de código não pode ser impresso

Razão: A impressora liga no modo chinês
Método: Desligue o modo chinês: usar "Teste de impressora" Para definir, conecte a impressora - Avançado - Configuração de mergulho - Modo chinês Selecione "NO" - Clique em Configuração

2025 04 27

O motorista não pode ser instalado, indicando que a estrutura de tempo de execução do VC está faltando

Razão: A falta de tempo de execução do sistema operacional de computador
Método: Instale o tempo de execução da estrutura de execução do VC.

2025 04 27

O cortador corta o papel com antecedência na frente da última linha

Razão: A configuração de comprimento do ingresso é muito curta
Método: Redefinir o comprimento do bilhete no motorista

2025 04 27

A impressora reinicia automaticamente ao imprimir

Razão: A tensão de entrada da impressora não é suficiente
Método: Verifique a tensão de saída e a corrente do adaptador de energia, use o adaptador de energia de fábrica

2025 04 27

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