FAQ

Fournisseur de fabricant de l'imprimante thermique et de POS Zywell en Chine pendant plus de 20 ans.

Q: Comment est le taux réparé

R: Sous un contrôle de qualité strict, le taux défectueux est d'environ 0,3%

2025 04 27

Q: Et la garantie

R: Garantie de 12 mois, certaines pièces de rechange seront offertes pour l'urgence par 100 pcs

2025 04 27

Q: Qu'en est-il du service après-vente

R: À côté de la garantie de 12 mois, nous proposerons une consultation technique à vie
Nous répondrons à temps pour le problème, en apportant un support technique en ligne

2025 04 27

Q: Qu'en est-il du délai de livraison

R: Ordre des échantillons dans les 3 jours ouvrables, quantité en vrac dans les 5 à 10 jours

2025 04 27

Q: Quel est le taux défectueux de l'imprimante?

R: Moins de 0,3%

2025 04 27

Q: Quelle est la garantie de vos imprimantes?

R: Nous soutenons 12 mois pour tous nos produits Zywell.

2025 04 27

Q: Quelle est votre gamme de produits principale?

R: Spécialisé dans les imprimantes à réception, les imprimantes d'étiquettes, les imprimantes mobiles, les imprimantes de panneaux, l'imprimante de kiosque, l'imprimante à matrice de points, les imprimantes Bluetooth.

2025 04 27

Q: Si les marchandises sont endommagées, que pouvons-nous faire?

R: 1% de pièces FOC envoyées par expédition. Lorsqu'il est endommagé, vous pouvez le remplacer directement.

2025 04 27

Les lumières du panneau de commande sont éteintes

Raison: Le cordon d'alimentation est mal inséré.
Méthode: Vérifier que le cordon d'alimentation est correctement inséré dans l'imprimante, l'adaptateur d'alimentation et la prise d'alimentation ou non Vérifiez si l'imprimante est allumée.

2025 04 27

Les lumières fonctionnent, mais l'imprimante n'imprime pas

Méthode 1: Vérifiez si l'auto-test est normal Sinon, veuillez contacter le concessionnaire ou le personnel de service technique;
Méthode: Si l'auto-test est normal, vérifiez la connexion du câble de données Assurez-vous que le câble de données est correctement connecté entre l'imprimante et l'ordinateur Les paramètres de transfert de données entre l'imprimante et l'ordinateur doivent être cohérents.

2025 04 27

Le cutter de l'imprimante est bloqué

Méthode 1: Éteindre et redémarrer.
Méthode 2: L'appareil de la tête d'impression de coupe peut être renvoyé à la position d'origine.

2025 04 27

En série brouillée

Raison: Les taux d'imprimante et d'ordinateur en bauds ne correspondent pas
Méthode: Gardez le taux de bauds de l'appareil et de l'imprimante cohérent
1.Amprimez la page d'auto-test pour confirmer le taux de bauds de l'imprimante, veuillez vérifier "Configation en série”
2.Changez le taux de bauds du port série de l'ordinateur: Panneau de contrôle - Afficher les appareils et les imprimantes - Faites un clic droit sur l'imprimante - Propriétés de l'imprimante - port - Configurer le port - modifier le taux de bauds - appliquer - OK.

2025 04 27

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ZYWELL

Zhuhai Zywell est un fabricant d'imprimantes et Entreprise complète de haute technologie intégrant la conception de l'imprimante POS, la recherche et le développement, la production, les ventes et les services