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Zywell Thermal Drucker und POS -Druckerhersteller Lieferant in China seit mehr als 20 Jahren.

COMMON PROBLEM

FAQ
COMMON PROBLEM
1
Wie erhalte ich Echtzeit-Updates zu neuen Produkten von ZYWELL?

Verfolgen Sie ZYWELL aufmerksam und seien Sie der Wetterfahne des Druckmarktes!

2
Wie können die über 100 Produkte von ZYWELL genutzt werden, um in mehr Branchen Fuß zu fassen?

In einem fragmentierten Markt ist ein vielfältiges Produktportfolio der stärkste Wettbewerbsvorteil. ZYWELL hat für Sie eine außergewöhnlich umfangreiche Produktpalette entwickelt, die neun Hauptserien umfasst, darunter 58/80-mm-Belegdrucker, 2/3/4-Zoll-Etiketten, tragbare Handdrucker, Einbaudrucker und Schalttafeldrucker – insgesamt über 100 Modelle.

3
Welche Art von Kundendienstleistungen bietet ZYWELL an?

Die Hardware hat eine einjährige Garantie, unser Serviceversprechen gilt jedoch „lebenslang“!

4
Wie kann ZYWELL Ihre Wartungskosten bei Großeinkäufen weiter senken?

Wir denken für Sie mit! 1 % kostenlose Ersatzteile für einen sorgenfreien Kundendienst.

5
Fernunterstützung: Wie gelingt es ZYWELL, technische Probleme im Weltraum sofort zu lösen?

Fernwartung macht technischen Support ortsunabhängig!

6
Wie bietet ZYWELL Kundendienst, wenn Probleme mit der Produktqualität auftreten?

Zeit ist Geld; wir versprechen eine schnelle Antwort innerhalb von 30 Minuten!

7
Wie kommt es, dass die Fehlerrate von ZYWELL unter 0,3 % liegt?

Qualität wird nicht durch Kontrollen erzeugt – sie ist in jeden Schritt des Produktionsprozesses von ZYWELL integriert!

8
Wie stellt ZYWELL sicher, dass Ihre Waren weltweit sicher ankommen?

See-, Land- und Luftstreitkräfte voll einsatzbereit; Frachtsicherungsmission erfüllt!

9
Was bedeutet die Produktionskapazität des Werks, die hinter der monatlichen Produktionsmenge von über 100.000 Einheiten von ZYWELL steht?

Ihre Spitzenzeiten bei Bestellungen sind der Höhepunkt der ZYWELL Supply Chain!

10
Welche Zahlungswege unterstützt ZYWELL, um bequeme Transaktionen zu gewährleisten?

Mehrere Abwicklungsoptionen sichern Ihre globalen Transaktionen!

11
12. Wie können Startup-Marken die Richtlinien von ZYWELL nutzen, um schnell durchzustarten?
ZYWELL steht Ihnen als Partner in der Startphase gerne zur Seite!
12
Warum kann ZYWELL Ihnen den wettbewerbsfähigsten „Marktpreis“ bieten?
Keine Preiskämpfe – nur Wertkämpfe! Wir liefern das unschlagbarste Preis-Leistungs-Verhältnis.
13
Wie nutzt ZYWELL individuelle Verpackungslösungen, um Ihren Premium-Raum optimal zu nutzen?

Geringe Investition, große Marke! Flexible Anpassungsmöglichkeiten sparen Ihnen Geld und Aufwand.

14
Wie gelingt ZYWELL eine schnelle Umsetzung von 3D-Zeichnungen/Konstruktionsentwürfen bis zum Erhalt eines Prototyps?

Von der ersten Idee bis zur Massenproduktion – wir liefern uns ein Wettrennen gegen die Zeit!

15
Intensive OEM/ODM-Kooperation: Wie unterstützt ZYWELL Ihre Marke dabei, schnell den Markt zu erobern?

Ihre Markenträume, zum Leben erweckt durch die industrielle Stärke von ZYWELL!

16
Wie lässt sich mit dem von ZYWELL bereitgestellten Entwicklungskit eine schnelle Systemintegration innerhalb von 10 Minuten erreichen?

Durch die Kombination von Hardware und Software machen wir Drucker wirklich Plug-and-Play-fähig!

17
Was bedeuten die über 15 Erfindungspatente und die über 100 Gebrauchsmusterpatente von ZYWELL?

Befreien Sie sich von der Homogenisierung – rüsten Sie Ihr Produktportfolio mit patentierter Technologie aus!

18
Hat die Produktlinie von ZYWELL qualifizierte Zertifizierungen für andere wichtige globale Märkte erhalten?

Ein Zertifikat in der Hand, weltweiter Zugang! Ihr Experte für Compliance im globalen Handel.

19
Wie kann das globale Netzwerk von ZYWELL Ihr Auslandsgeschäft stärken?

Ob über Berge oder Meere hinweg, der Service von ZYWELL ist immer an Ihrer Seite!

20
Wenn Sie bereits andere stabile Lieferanten haben, warum sollten Sie ZYWELL trotzdem in Betracht ziehen?

Wir setzen auf eine extrem strenge Qualitätskontrolle (0,3 %) und garantieren Ihnen im Gegenzug eine sorgenfreie Wiederbestellrate von 95 %!

21
Warum ist ZYWELL für Kunden in über 30 Ländern weltweit zu einer langfristigen Vertrauenslösung geworden?

Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Maschinen – wir beseitigen die Probleme der Industrie, die seit 2-3 Jahren bestehen!

22
Warum ist die Wahl der ZYWELL "Source Factory" in einer komplexen Lieferkette Ihre optimale Lösung?

Verzichten Sie auf die mehrstufigen Preisaufschläge der Zwischenhändler und verbinden Sie sich direkt mit dem 6.000 m² großen intelligenten Fertigungszentrum!

23
F: Sind Sie Hersteller oder Handelsgesellschaft?
A: Wir sind führender Hersteller von thermischem Drucker, einschließlich Quittungsdrucker, Etikettendrucker und mobiler Drucker mit 19 Jahren Erfahrung, Fabrik in Zhuhai City, Provinz Guangdong
24
F: Können Sie OEM/ODM machen
A: Ja, wir können Ihre Marke für Drucker oder Treiber/Tools durchführen, das Paket oder das Druckerdesign anpassen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen
25
F: Wie ist die reparierte Rate
A: Unter strenger Qualitätskontrolle beträgt die defekte Rate etwa 0,3%
26
F: Wie wäre es mit der Garantie
A: 12 Monate Garantie werden einige Ersatzteile für Dringlichkeit pro 100 Prozent angeboten
27
F: Was ist mit dem After-Sale-Service?
A: Neben einer Garantie von 12 Monaten bieten wir eine lebenslange technische Beratung an
Wir werden rechtzeitig auf das Problem antworten und technischen Support online geben
28
F: Was ist mit Lieferzeit
A: Proben bestellen innerhalb von 3 Arbeitstagen, Schüttgut innerhalb von 5 bis 10 Tagen
29
F: Was ist Druckerfehlerrate?
A: weniger als 0,3%
30
F: Was ist die Garantie für Ihre Drucker?
A: Wir unterstützen 12 Monate für alle unsere Zywell -Produkte.
31
F: Was ist Ihre Hauptproduktlinie?
A: Spezialisiert auf Quittungsdrucker, Etikettendrucker, mobile Drucker, Panel -Drucker, Kioskdrucker, Punktmatrixdrucker, Bluetooth -Drucker.
32
F: Wenn die Waren beschädigt sind, was können wir dann tun?
A: 1% FOC -Teile, die mit dem Versand versandt wurden. Wenn es beschädigt ist, können Sie es direkt ersetzen.
keine Daten
1
Die Lichter des Bedienfelds sind ausgeschaltet
Grund: Das Netzkabel wird falsch eingefügt.
Verfahren: Überprüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt in den Drucker, den Leistungsadapter und die Stromversuche eingeführt wird oder nicht  Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
2
Die Lichter funktionieren, aber der Drucker druckt nicht
Verfahren 1: Überprüfen Sie, ob der Selbsttest normal ist Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an das Händler oder das technische Servicepersonal.
Verfahren: Wenn der Selbsttest normal ist, überprüfen Sie die Verbindung des Datenkabels Stellen Sie sicher, dass das Datenkabel zwischen dem Drucker und dem Computer ordnungsgemäß angeschlossen ist Die Datenübertragungseinstellungen zwischen dem Drucker und dem Computer müssen konsistent sein.
3
Der Schneider des Druckers steckt fest
Verfahren 1: Ausschalten und neu starten.
Verfahren 2: Das Gerät auf dem Cutter -Druckkopf kann in die ursprüngliche Position zurückgegeben werden.
4
Serien verstümmelt
Grund: Drucker- und Computer -Baud -Preise stimmen nicht überein
Verfahren: Halten Sie das Gerät und die Drucker -Baudrate konsistent
1. Druck auf die Selbsttestseite, um den Drucker-Baud-Rate zu bestätigen, bitte überprüfen Sie bitte "Serienkonfiguration”
2. Wechseln Sie den Baud -Rate des seriellen Ports des Computers: Bedienfeld - Geräte und Drucker anzeigen - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker - Druckereigenschaften - Hafen - Konfigurieren Sie den Port - Ändern Sie den Baudrate - anwenden - OK.
5
USB verstümmelt
Grund: Treiberinstallationsfehler.
Verfahren: Installieren Sie den Treiber auf dem USB -Flash -Laufwerk oder wenden Sie sich an das Händler oder das technische Servicepersonal.
6
Druckermarmelade
Grund: Das Papierauslass ist blockiert und das Papier läuft nicht reibungslos.
Methode: Bitte löschen Sie die Hindernisse des Papierauslasss.
7
Netzwerkanschlussverbindungsfehler
Methode 1: Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist.
Methode 2: Gateway-Fehler: Überprüfen Sie die Self-Test-Informationen auf der Selbst-Test-Seite, ob die IP mit dem Gateway des Computers übereinstimmt.
Methode 3: IP-Konflikt: Ändern Sie die Drucker-IP-Adresse: Verwenden Sie "PrinterTest", um das neue IP-Set-IP-Set-IP-Set-IP-Set zu verbinden.
8
Die Druckschrift ist verschwommen
Grund: 1. Niedrige Druckdichte 2. Schlechte Papierrollenqualität 3. Die Lebensdauer des Druckkopfes nähert sich zum Ende.
Methode 1: Ändern Sie die Druckdichte: Verwenden Sie "Druckertest", um den Drucker zu setzen - Erweitert - Dichte -Set - Geben Sie den Dichtewert ein (je größer der Wert, desto höher der Dichtewert) - Klicken Sie auf Set.
Methode 2: Ersetzen Sie die Papierrolle;
Methode 3: Ersetzen Sie den Druckkopf.
9
Der Drucker kann nicht normal funktionieren
Grund: Der Drucker wurde falsch eingerichtet.
Methode: Fabrikeinstellungen wiederherstellen; Betriebshandbuch: Schalten Sie die Leistung des Druckers aus - Drücken Sie die Taste "Feed" - Schalten Sie die Leistung gleichzeitig ein - Wenn das Fehler LED -Licht und das Papier -LED zweimal gleichzeitig blinkt, die Taste "Feed" loslassen und einen Piepton zum erfolgreichen Wiederherstellen der Fabrik hören.
10
Unvollständiger Druck
Grund: Papiereinstellung ist falsch,
Methode: Überprüfen Sie die Größe der Papiereinstellungen.
11
Der Cutter kann das Papier schneiden, aber der Einschnitt ist nicht flach und es gibt Zacken
Grund: Die Papierfutterrolle ist nicht an Ort und Stelle installiert
Verfahren: Entfernen Sie die Scrolle auf der Abdeckung und installieren Sie sie neu
12
Die Sprache auf der Codeseite kann nicht gedruckt werden
Grund: Der Drucker schaltet den chinesischen Modus ein
Verfahren: Schalten Sie den chinesischen Modus aus: verwenden "Druckertest" Zum Einstellen den Drucker anschließen - Fortschrittlich - Dip -Einstellung - Chinesischer Modus auswählen "NO" - Klicken Sie auf Einstellung
13
Der Treiber kann nicht installiert werden, was darauf hinweist, dass das VC -Laufzeit -Framework fehlt
Grund: Der Laufzeitmangel des Computerbetriebssystems
Verfahren: Installieren Sie die Laufzeit von VC Runtime Framework.
14
Der Cutter schneidet das Papier im Voraus vor der letzten Zeile
Grund: Die Einstellung der Ticketlänge ist zu kurz
Verfahren: Ticketlänge im Fahrer zurücksetzen
15
Der Drucker startet beim Drucken automatisch neu
Grund: Die Eingangsspannung des Druckers ist nicht genug
Verfahren: Überprüfen Sie die Ausgangsspannung und den Strom des Leistungsadapters und verwenden Sie den Werksantriebsadapter
keine Daten

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Mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit und unserem Motto „Mehr als nur ein Drucker“ als Leitfaden haben wir die Bedürfnisse unserer Nutzer bestmöglich erfüllt und uns das Vertrauen von Kunden im In- und Ausland erworben. Wir konzentrieren uns nicht nur auf Forschung und Entwicklung, sondern auch auf offene Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf langfristige Partnerschaften weltweit und möchten einer Ihrer zuverlässigsten Fertigungspartner sein.

ZYWELL

Zhuhai Zywell ist ein  Druckerhersteller   Und   Umfassende High-Tech-Unternehmen integrieren POS-Druckerdesign, Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service 


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Kontakt: Necole
Tel.: +86 0756-7682006
WhatsApp: +86-13802792447
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