loading

Zywell Thermal Printer and POS Printer Manufaction في الصين لأكثر من 20 عامًا.

COMMON PROBLEM

FAQ
COMMON PROBLEM
1
كيف يمكنني الحصول على تحديثات فورية حول منتجات ZYWELL الجديدة؟

تابعوا شركة ZYWELL عن كثب وكونوا مؤشراً لتقلبات سوق الطباعة!

2
كيف يمكن استخدام منتجات ZYWELL التي يزيد عددها عن 100 منتج لتوسيع نطاق الصناعات؟

في سوق مجزأ، تُعدّ مجموعة المنتجات المتنوعة أقوى ميزة تنافسية. وقد صممت ZYWELL مجموعة منتجات شاملة للغاية، تضم تسع سلاسل رئيسية تشمل إيصالات 58/80 مم، وملصقات 2/3/4 بوصة، وطابعات محمولة يدوية، وطابعات مدمجة، وطابعات مثبتة على اللوحة، مع أكثر من 100 طراز إجمالاً.

3
ما نوع خدمة ما بعد البيع التي تقدمها شركة ZYWELL؟

تأتي الأجهزة بضمان لمدة عام واحد، لكن التزامنا بالخدمة "مدى الحياة"!

4
عند الشراء بكميات كبيرة، كيف تساهم شركة ZYWELL في خفض تكاليف الصيانة بشكل أكبر؟

نفكر في مصلحتك! قطع غيار مجانية بنسبة 1% لخدمة ما بعد البيع خالية من القلق.

5
المساعدة عن بعد: كيف تحقق شركة ZYWELL حلاً فورياً للمشاكل التقنية في الفضاء؟

المساعدة عن بُعد تجعل الدعم الفني متاحًا بدون مسافة!

6
كيف تقدم شركة ZYWELL الدعم لما بعد البيع عند حدوث مشاكل في جودة المنتج؟

الوقت من ذهب؛ نعدكم باستجابة سريعة خلال 30 دقيقة!

7
كيف يمكن تزوير معدل عيوب شركة ZYWELL الذي يقل عن 0.3%؟

الجودة لا تُفحص لتوجد، بل تُبنى في كل خطوة من خطوات عملية إنتاج ZYWELL!

8
كيف تضمن شركة ZYWELL وصول بضائعك بأمان إلى جميع أنحاء العالم؟

البحر والبر والجو في حالة تأهب كاملة؛ مهمة سلامة الشحنة قد أنجزت بنجاح!

9
ماذا تعني قوة المصنع التي تقف وراء إنتاج شركة ZYWELL الذي يزيد عن 100,000 وحدة شهريًا؟

لحظات ذروة الطلبات هي أفضل لحظات سلسلة التوريد لشركة ZYWELL!

10
ما هي طرق الدفع التي يدعمها ZYWELL لضمان إجراء معاملات مريحة؟

خيارات تسوية متعددة تضمن سلامة معاملاتك العالمية!

11
12. كيف يمكن للعلامات التجارية الناشئة الاستفادة من سياسات ZYWELL للانطلاق بسرعة؟
شركة ZYWELL على استعداد لتكون شريكك في العمل خلال مرحلة التأسيس!
12
لماذا تستطيع شركة ZYWELL أن توفر لك "سعر السوق" الأكثر تنافسية؟
لا حروب أسعار، فقط حروب قيمة! نحن نقدم أفضل نسبة بين التكلفة والأداء.
13
كيف تستخدم ZYWELL التغليف المخصص الخاص لزيادة مساحتك المميزة؟

استثمار صغير، علامة تجارية كبيرة! التخصيص المرن يوفر لك المال والجهد.

14
كيف تحقق شركة ZYWELL التحويل السريع، بدءًا من الرسومات ثلاثية الأبعاد/مسودات التصميم وصولاً إلى استلام النموذج الأولي؟

من الإلهام إلى الإنتاج الضخم، نحن نتسابق مع الزمن!

15
التعاون العميق بين مصنعي المعدات الأصلية/مصممي التصميم الأصلي: كيف تساعد ZYWELL علامتك التجارية على الاستحواذ على السوق بسرعة؟

أحلام علامتك التجارية، تتحقق بفضل القوة الصناعية لشركة ZYWELL!

16
كيف يمكن تحقيق تكامل سريع للنظام في غضون 10 دقائق باستخدام مجموعة التطوير التي توفرها شركة ZYWELL؟

بفضل الجمع بين الأجهزة والبرامج، نجعل الطابعات سهلة الاستخدام للغاية!

17
ماذا تعني براءات اختراع شركة ZYWELL التي تزيد عن 15 براءة اختراع وبراءات اختراع نماذج المنفعة التي تزيد عن 100 براءة اختراع؟

تخلص من التماثل – زود مجموعة منتجاتك بتقنية حاصلة على براءة اختراع!

18
هل حصلت منتجات شركة ZYWELL على شهادات معتمدة للأسواق العالمية الرئيسية الأخرى؟

شهادة واحدة في يدك، وصول عالمي! خبيرك في مجال الامتثال للتجارة العالمية.

19
كيف يمكن لشبكة ZYWELL العالمية أن تدعم أعمالك التجارية في الخارج؟

عبر الجبال والبحار، خدمة ZYWELL دائماً بجانبك!

20
إذا كان لديك بالفعل موردون مستقرون آخرون، فلماذا لا تزال تفكر في ZYWELL؟

استخدام نظام مراقبة جودة فائق بنسبة 0.3% مقابل معدل إعادة طلب خالٍ من القلق بنسبة 95%!

21
لماذا أصبحت شركة ZYWELL الخيار المفضل للعملاء على المدى الطويل في أكثر من 30 دولة حول العالم؟

نحن أكثر من مجرد مصنعي آلات، فنحن من نضع حداً لمشاكل الصناعة التي استمرت لمدة سنتين أو ثلاث سنوات!

22
في سلسلة التوريد المعقدة، لماذا يُعد اختيار "مصنع المصدر" من ZYWELL هو الحل الأمثل لك؟

ارفض هوامش الربح المتراكمة للوسطاء وتواصل مباشرة مع مركز التصنيع الذكي الذي تبلغ مساحته 6000 متر مربع!

23
س : هل أنت الشركة المصنعة أو شركة تداول؟
A : نحن نقود الشركة المصنعة للطابعة الحرارية بما في ذلك طابعة الاستلام وطابعة التسمية وطابعة المحمول مع 19 عامًا من الخبرة ، مصنع في مدينة تشوهاي ، مقاطعة قوانغدونغ
24
س: هل يمكنك عمل OEM/ODM
ج: نعم ، يمكننا عمل علامتك التجارية على الطابعة أو برامج التشغيل/الأدوات ، وتخصيص حزمة أو تصميم الطابعة. اتصل بنا لمزيد من التفاصيل
25
س: كيف يتم إصلاح المعدل
ج: في ظل مراقبة جودة صارمة ، يكون معدل المعيب حوالي 0.3 ٪
26
س: ماذا عن الضمان
ج: ضمان 12 شهرًا ، سيتم تقديم بعض قطع الغيار للإلحاح لكل 100 ٪
27
س: ماذا عن خدمة ما بعد البيع
ج: بجانب ضمان 12 شهرًا ، سنقدم استشارة فنية مدى الحياة
سوف نرد في الوقت المناسب للمشكلة ، ونقدم الدعم الفني عبر الإنترنت
28
س: ماذا عن وقت التسليم
ج: ترتيب العينات في غضون 3 أيام عمل ، كمية كبيرة في غضون 5-10 أيام
29
س: ما هو معدل عيب الطابعة؟
ج: أقل من 0.3 ٪
30
س: ما هو الضمان لطابعاتك؟
ج: نحن ندعم 12 شهرًا لجميع منتجات Zywell الخاصة بنا.
31
س: ما هو خط منتجك الرئيسي؟
ج: متخصصة في طابعات الاستلام ، طابعات الملصقات ، طابعات الهاتف المحمول ، طابعات الألواح ، طابعة كشك ، طابعة مصفوفة DOT ، طابعات Bluetooth.
32
س: إذا تضررت البضائع ، فماذا يمكننا أن نفعل؟
A: 1 ٪ أجزاء FOC التي تم إرسالها مع الشحن. عندما تتضرر ، يمكنك استبداله مباشرة.
لايوجد بيانات
1
أضواء لوحة التحكم متوقفة
سبب: يتم إدخال سلك الطاقة بشكل غير صحيح.
طريقة: تحقق من إدراج سلك الطاقة بشكل صحيح في الطابعة ومحول الطاقة ومقبس الطاقة أم لا  تحقق مما إذا كانت الطابعة مدعومة.
2
الأنوار تعمل ، لكن الطابعة لا تطبع
طريقة 1: تحقق مما إذا كان الاختبار الذاتي طبيعي إذا لم يكن الأمر كذلك ، يرجى الاتصال بالموزع أو موظفي الخدمة الفنية ؛
طريقة: إذا كان الاختبار الذاتي طبيعيًا ، فتحقق من اتصال كابل البيانات تأكد من توصيل كبل البيانات بشكل صحيح بين الطابعة والكمبيوتر يجب أن تكون إعدادات نقل البيانات بين الطابعة والكمبيوتر متسقة.
3
قاطع الطابعة عالق
طريقة 1: السلطة وإعادة التشغيل.
طريقة 2: يمكن إرجاع الجهاز الموجود على رأس طباعة القاطع إلى الموضع الأصلي.
4
تشويش المسلسل
سبب: لا تتطابق معدلات الطابعة والكمبيوتر
طريقة: الحفاظ على الجهاز والطابعة معدل باود متسقة
1. طباعة صفحة الاختبار الذاتي لتأكيد معدل باود الطابعة ، يرجى التحقق "التكوين التسلسلي”
2. شغل معدل باود المنفذ التسلسلي للكمبيوتر: لوحة التحكم - عرض الأجهزة والطابعات - انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة - خصائص الطابعة - ميناء - تكوين المنفذ - تعديل معدل باود - يتقدم - OK.
5
USB مشوه
سبب: خطأ تثبيت برنامج التشغيل.
طريقة: قم بتثبيت برنامج التشغيل على محرك أقراص USB Flash ، أو اتصل بالموزع أو موظفي الخدمة الفنية.
6
مربى الطابعة
السبب: تم ​​حظر منفذ الورق والورقة لا تعمل بسلاسة.
الطريقة: يرجى مسح عقبات منفذ الورق.
7
خطأ في اتصال منفذ الشبكة
الطريقة 1: تحقق مما إذا كان كابل الشبكة متصلاً بشكل صحيح.
الطريقة 2: خطأ البوابة: تحقق من معلومات الاختبار الذاتي على صفحة الاختبار الذاتي ، ما إذا كان IP هو نفسه بوابة الكمبيوتر ، إذا كان مختلفًا ، استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين الإعدادات لفتح DHCP للطابعة.
الطريقة 3: تعارض IP: تعديل عنوان IP للطابعة: استخدم "PrinterTest" لتعيين ، قم بتوصيل IP جديد لمجموعة IP IP.
8
خط الطباعة ضبابية
السبب: 1. كثافة الطباعة المنخفضة 2. جودة لفة الورق الفقيرة 3. حياة رأس الطباعة تقترب من النهاية.
الطريقة 1: تعديل كثافة الطباعة: استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - مجموعة الكثافة المتقدمة - أدخل قيمة الكثافة (كلما زادت القيمة ، ارتفعت قيمة الكثافة) - انقر فوق SET ؛
الطريقة 2: استبدال لفة الورق ؛
الطريقة 3: استبدل رأس الطباعة.
9
لا يمكن للطابعة العمل بشكل طبيعي
السبب: تم ​​إعداد الطابعة بشكل غير صحيح.
الطريقة: استعادة إعدادات المصنع ؛ دليل التشغيل: قم بإيقاف تشغيل قوة الطابعة - اضغط على زر "Feed" - قم بتشغيل الطاقة في نفس الوقت - عندما يكون مصباح LED Error و Flash Paper LED مرتين في نفس الوقت ، ثم حرر الزر "Feed" وسماع صوتًا لاستعادة المصنع بنجاح.
10
الطباعة غير المكتملة
السبب: إعداد الورق غير صحيح ،
الطريقة: تحقق من حجم إعداد الورق.
11
يمكن للقاطع قطع الورق ، لكن الشق ليس مسطحًا وهناك سيئ
سبب: لم يتم تثبيت بكرة تغذية الورق في مكانها
طريقة: قم بإزالة التمرير على الغلاف وإعادة تثبيته
12
لا يمكن طباعة اللغة في صفحة التعليمات البرمجية
سبب: تقوم الطابعة بتشغيل الوضع الصيني
طريقة: قم بإيقاف تشغيل الوضع الصيني: يستخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - متقدم - انخفاض الإعداد - الوضع الصيني حدد "NO" - انقر فوق إعداد
13
لا يمكن تثبيت برنامج التشغيل ، مما يشير إلى أن إطار عمل VC مفقود
سبب: نقص وقت التشغيل في نظام تشغيل الكمبيوتر
طريقة: تثبيت وقت تشغيل وقت تشغيل VC وقت التشغيل.
14
القاطع يقطع الورقة مسبقًا أمام السطر الأخير
سبب: إعداد طول التذكرة قصير جدًا
طريقة: إعادة تعيين طول التذكرة في السائق
15
تقوم الطابعة بإعادة تشغيلها تلقائيًا عند الطباعة
سبب: جهد إدخال الطابعة لا يكفي
طريقة: تحقق من جهد الإخراج وتيار محول الطاقة ، استخدم محول طاقة المصنع
لايوجد بيانات

SEND US A MESSAGE.

انطلاقاً من هدفنا المتمثل في "تحقيق رضا العملاء" وشعارنا "إنها أكثر من مجرد طابعة"، استطعنا تلبية احتياجات المستخدمين على أكمل وجه، وكسبنا ثقة العملاء محلياً وعالمياً. لا نركز فقط على البحث والتطوير، بل نولي اهتماماً بالغاً للتعاون المفتوح. نرحب بشراكات استراتيجية مع مختلف أنحاء العالم لنكون أحد أكثر شركائكم موثوقية في مجال التصنيع.

ZYWELL

Zhuhai Zywell هو  الشركة المصنعة للطابعة   و   شامل للمؤسسات عالية التقنية تدمج تصميم طابعات POS والبحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والخدمة 


READ MORE >>

إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى الاتصال بنا.

جهة الاتصال: نيكول
هاتف:+86 0756-7682006
بريد إلكتروني:sales6@zywell.net
واتساب: +86-13802792447
العنوان: الطابق الثامن، ورشة العمل رقم 5، طريق المطار الغربي رقم 1476، بلدة سانزاو، منطقة جينوان، مدينة تشوهاي
حقوق الطبع والنشر © 2025 Zhuhai Zywell Technology Co. ، Ltd. - www.zywell.net جميع الحقوق محفوظة. 粤ICP备2022019545号  | خريطة sitemap
اتصل بنا
email
whatsapp
اتصل بخدمة العملاء
اتصل بنا
email
whatsapp
إلغاء
Customer service
detect