COMMON PROBLEM

Zywell Thermal Printer and POS Printer Manufaction في الصين لأكثر من 20 عامًا.

س ： هل أنت الشركة المصنعة أو شركة تداول؟

A ： نحن نقود الشركة المصنعة للطابعة الحرارية بما في ذلك طابعة الاستلام وطابعة التسمية وطابعة المحمول مع 19 عامًا من الخبرة ، مصنع في مدينة تشوهاي ، مقاطعة قوانغدونغ

س: هل يمكنك عمل OEM/ODM

ج: نعم ، يمكننا عمل علامتك التجارية على الطابعة أو برامج التشغيل/الأدوات ، وتخصيص حزمة أو تصميم الطابعة. اتصل بنا لمزيد من التفاصيل

س: كيف يتم إصلاح المعدل

ج: في ظل مراقبة جودة صارمة ، يكون معدل المعيب حوالي 0.3 ٪

س: ماذا عن الضمان

ج: ضمان 12 شهرًا ، سيتم تقديم بعض قطع الغيار للإلحاح لكل 100 ٪

س: ماذا عن خدمة ما بعد البيع

ج: بجانب ضمان 12 شهرًا ، سنقدم استشارة فنية مدى الحياة
سوف نرد في الوقت المناسب للمشكلة ، ونقدم الدعم الفني عبر الإنترنت

س: ماذا عن وقت التسليم

ج: ترتيب العينات في غضون 3 أيام عمل ، كمية كبيرة في غضون 5-10 أيام

س: ما هو معدل عيب الطابعة؟

ج: أقل من 0.3 ٪

س: ما هو الضمان لطابعاتك؟

ج: نحن ندعم 12 شهرًا لجميع منتجات Zywell الخاصة بنا.

س: ما هو خط منتجك الرئيسي؟

ج: متخصصة في طابعات الاستلام ، طابعات الملصقات ، طابعات الهاتف المحمول ، طابعات الألواح ، طابعة كشك ، طابعة مصفوفة DOT ، طابعات Bluetooth.

س: إذا تضررت البضائع ، فماذا يمكننا أن نفعل؟

A: 1 ٪ أجزاء FOC التي تم إرسالها مع الشحن. عندما تتضرر ، يمكنك استبداله مباشرة.

أضواء لوحة التحكم متوقفة

سبب: يتم إدخال سلك الطاقة بشكل غير صحيح.
طريقة: تحقق من إدراج سلك الطاقة بشكل صحيح في الطابعة ومحول الطاقة ومقبس الطاقة أم لا تحقق مما إذا كانت الطابعة مدعومة.

الأنوار تعمل ، لكن الطابعة لا تطبع

طريقة 1: تحقق مما إذا كان الاختبار الذاتي طبيعي إذا لم يكن الأمر كذلك ، يرجى الاتصال بالموزع أو موظفي الخدمة الفنية ؛
طريقة: إذا كان الاختبار الذاتي طبيعيًا ، فتحقق من اتصال كابل البيانات تأكد من توصيل كبل البيانات بشكل صحيح بين الطابعة والكمبيوتر يجب أن تكون إعدادات نقل البيانات بين الطابعة والكمبيوتر متسقة.

قاطع الطابعة عالق

طريقة 1: السلطة وإعادة التشغيل.
طريقة 2: يمكن إرجاع الجهاز الموجود على رأس طباعة القاطع إلى الموضع الأصلي.

تشويش المسلسل

سبب: لا تتطابق معدلات الطابعة والكمبيوتر
طريقة: الحفاظ على الجهاز والطابعة معدل باود متسقة
1. طباعة صفحة الاختبار الذاتي لتأكيد معدل باود الطابعة ، يرجى التحقق "التكوين التسلسلي”
2. شغل معدل باود المنفذ التسلسلي للكمبيوتر: لوحة التحكم - عرض الأجهزة والطابعات - انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة - خصائص الطابعة - ميناء - تكوين المنفذ - تعديل معدل باود - يتقدم - OK.

USB مشوه

سبب: خطأ تثبيت برنامج التشغيل.
طريقة: قم بتثبيت برنامج التشغيل على محرك أقراص USB Flash ، أو اتصل بالموزع أو موظفي الخدمة الفنية.

مربى الطابعة

السبب: تم حظر منفذ الورق والورقة لا تعمل بسلاسة.
الطريقة: يرجى مسح عقبات منفذ الورق.

خطأ في اتصال منفذ الشبكة

الطريقة 1: تحقق مما إذا كان كابل الشبكة متصلاً بشكل صحيح.
الطريقة 2: خطأ البوابة: تحقق من معلومات الاختبار الذاتي على صفحة الاختبار الذاتي ، ما إذا كان IP هو نفسه بوابة الكمبيوتر ، إذا كان مختلفًا ، استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين الإعدادات لفتح DHCP للطابعة.
الطريقة 3: تعارض IP: تعديل عنوان IP للطابعة: استخدم "PrinterTest" لتعيين ، قم بتوصيل IP جديد لمجموعة IP IP.

خط الطباعة ضبابية

السبب: 1. كثافة الطباعة المنخفضة 2. جودة لفة الورق الفقيرة 3. حياة رأس الطباعة تقترب من النهاية.
الطريقة 1: تعديل كثافة الطباعة: استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - مجموعة الكثافة المتقدمة - أدخل قيمة الكثافة (كلما زادت القيمة ، ارتفعت قيمة الكثافة) - انقر فوق SET ؛
الطريقة 2: استبدال لفة الورق ؛
الطريقة 3: استبدل رأس الطباعة.

لا يمكن للطابعة العمل بشكل طبيعي

السبب: تم إعداد الطابعة بشكل غير صحيح.
الطريقة: استعادة إعدادات المصنع ؛ دليل التشغيل: قم بإيقاف تشغيل قوة الطابعة - اضغط على زر "Feed" - قم بتشغيل الطاقة في نفس الوقت - عندما يكون مصباح LED Error و Flash Paper LED مرتين في نفس الوقت ، ثم حرر الزر "Feed" وسماع صوتًا لاستعادة المصنع بنجاح.

الطباعة غير المكتملة

السبب: إعداد الورق غير صحيح ،
الطريقة: تحقق من حجم إعداد الورق.

يمكن للقاطع قطع الورق ، لكن الشق ليس مسطحًا وهناك سيئ

سبب: لم يتم تثبيت بكرة تغذية الورق في مكانها
طريقة: قم بإزالة التمرير على الغلاف وإعادة تثبيته

لا يمكن طباعة اللغة في صفحة التعليمات البرمجية

سبب: تقوم الطابعة بتشغيل الوضع الصيني
طريقة: قم بإيقاف تشغيل الوضع الصيني: يستخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - متقدم - انخفاض الإعداد - الوضع الصيني حدد "NO" - انقر فوق إعداد

لا يمكن تثبيت برنامج التشغيل ، مما يشير إلى أن إطار عمل VC مفقود

سبب: نقص وقت التشغيل في نظام تشغيل الكمبيوتر
طريقة: تثبيت وقت تشغيل وقت تشغيل VC وقت التشغيل.

القاطع يقطع الورقة مسبقًا أمام السطر الأخير

سبب: إعداد طول التذكرة قصير جدًا
طريقة: إعادة تعيين طول التذكرة في السائق

تقوم الطابعة بإعادة تشغيلها تلقائيًا عند الطباعة

سبب: جهد إدخال الطابعة لا يكفي
طريقة: تحقق من جهد الإخراج وتيار محول الطاقة ، استخدم محول طاقة المصنع

SEND US A MESSAGE.

انطلاقاً من هدفنا المتمثل في "تحقيق رضا العملاء" وشعارنا "إنها أكثر من مجرد طابعة"، استطعنا تلبية احتياجات المستخدمين على أكمل وجه، وكسبنا ثقة العملاء محلياً وعالمياً. لا نركز فقط على البحث والتطوير، بل نولي اهتماماً بالغاً للتعاون المفتوح. نرحب بشراكات استراتيجية مع مختلف أنحاء العالم لنكون أحد أكثر شركائكم موثوقية في مجال التصنيع.

input must not exceed 280 in length!

اسم

يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح!

بريد إلكتروني

input must not exceed 280 in length!

الهاتف/واتساب/سكايب

input must not exceed 280 in length!

اسم الشركة

يجب ألا يتجاوز Textarea 65530!

المحتوى

ZYWELL

Zhuhai Zywell هو الشركة المصنعة للطابعة و شامل للمؤسسات عالية التقنية تدمج تصميم طابعات POS والبحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والخدمة