COMMON PROBLEM
1
ZYWELL の新製品に関する最新情報をリアルタイムで入手するにはどうすればよいですか?
ZYWELL をしっかりフォローして、印刷市場の風見鶏になりましょう。
2
ZYWELL の 100 種類以上の製品を活用して、より多くの業界を占有するにはどうすればよいでしょうか?
細分化された市場において、多様な製品ポートフォリオは最大の競争優位性となります。ZYWELLは、58/80mmレシート、2/3/4インチラベル、ポータブルハンドヘルドプリンター、組み込みプリンター、パネルマウントプリンターを含む9つの主要シリーズ、合計100を超えるモデルを網羅する、非常に広範な製品ラインナップを構築しています。
3
ZYWELLはどのようなアフターサービスを提供していますか？
ハードウェアには 1 年間の保証が付いていますが、当社のサービスは「生涯」保証です。
4
大量購入の場合、ZYWELL はどのようにしてメンテナンスコストをさらに削減しますか?
お客様のために先を見据えて！安心のアフターサービスのためにスペアパーツを1%無料提供。
5
リモートアシスタンス: ZYWELL はどのようにして空間を越えた技術的な問題の即時解決を実現するのでしょうか?
リモートアシスタンスにより、技術サポートをゼロ距離で受けられます。
6
製品の品質問題が発生した場合、ZYWELL はどのようにアフターサポートを提供しますか?
時間はお金です。30 分以内の迅速な対応をお約束します。
7
ZYWELL の不良率 0.3% 未満はどのように実現されているのでしょうか?
品質は検査によって決まるのではなく、ZYWELL の製造プロセスのあらゆるステップに組み込まれています。
8
ZYWELL はどのようにして商品が世界中に安全に到着することを保証しますか?
海、陸、空のすべてが完全待機状態。貨物安全ミッションは達成されました!
9
ZYWELL の月間 10 万台以上の生産を支える工場の強さは何を意味するのでしょうか?
ご注文がピークになる瞬間は、ZYWELL Supply Chain にとって最高の瞬間です。
10
ZYWELL は便利な取引を保証するためにどのような支払い方法をサポートしていますか?
複数の決済オプションにより、グローバル取引が保護されます。
11
12. スタートアップブランドは、ZYWELL のポリシーをどのように活用して迅速に事業を立ち上げることができますか?
ZYWELL は、スタートアップ段階であなたの実行パートナーになることを望んでいます。
12
ZYWELL が最も競争力のある「市場価格」を提供できるのはなぜでしょうか?
価格競争はなし、価値競争のみ！私たちは、圧倒的なコストパフォーマンスを実現します。
13
ZYWELL はプライベートカスタムパッケージをどのように使用してプレミアムスペースを拡大しますか?
少額の投資で大きなブランドに！柔軟なカスタマイズでコストと手間を節約。
14
3D 図面/設計草稿からプロトタイプの受領まで、ZYWELL はどのようにして迅速な変換を実現するのでしょうか?
着想から量産まで、私たちは時間と競争しています！
15
OEM/ODM の緊密な協力: ZYWELL はどのようにして貴社のブランドが迅速に市場を獲得するのを支援しますか?
あなたのブランドの夢が、ZYWELL の産業力によって実現します!
16
ZYWELL が提供する開発キットを使用して 10 分で迅速なシステム統合を実現するにはどうすればよいでしょうか?
ハードウェアとソフトウェアを組み合わせることで、プリンターを真のプラグアンドプレイにします。
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ZYWELL の 15 件を超える発明特許と 100 件を超える実用新案特許は何を意味しますか?
均質化から脱却し、特許取得済みのテクノロジーで製品ポートフォリオを強化しましょう。
18
ZYWELL の製品ラインは、他の主要な世界市場向けの適格認証を取得していますか?
1つの証明書で世界中にアクセス！グローバル貿易のコンプライアンス専門家として活躍できます。
19
ZYWELL のグローバル ネットワークは、貴社の海外ビジネスにどのように貢献できるでしょうか?
山や海を越えて、ZYWELL のサービスは常にあなたのそばにあります!
20
すでに他の安定したサプライヤーがいる場合、なぜ ZYWELL を検討する必要があるのでしょうか?
95% の安心して再注文できる率と引き換えに、0.3% の徹底した品質管理を実施しています。
21
ZYWELL が世界 30 か国以上の顧客から長期にわたって信頼されるようになったのはなぜでしょうか?
当社は単なる機械製造業にとどまらず、2 ～3年にわたる業界の悩みの種を解消します。
22
複雑なサプライ チェーンにおいて、ZYWELL の「ソース ファクトリー」を選択することが最適なソリューションとなるのはなぜでしょうか?
中間業者による階層化されたマークアップを拒否し、6,000 m² のインテリジェント製造コアに直接接続します。
23
Q：メーカーですか、それとも取引会社ですか？
A：領収書プリンター、ラベルプリンター、19年の経験を持つモバイルプリンターを含むサーマルプリンターの大手メーカー、広東省のZhuhai市にある工場
24
Q：OEM/ODMをできますか
A：はい、プリンターやドライバー/ツールでブランドを作成し、パッケージまたはプリンターのデザインをカスタマイズできます。 詳細については、お問い合わせください
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Q：修理されたレートはどうですか
A：厳密な品質管理下では、欠陥率は約0.3％です
26
Q：保証はどうですか
A：12か月の保証、100pcsあたりの緊急性のためにいくつかのスペアパーツが提供されます
27
Q：アフターセールサービスはどうですか
A：12か月の保証に加えて、生涯の技術的相談を提供します
問題に間に合うように返信し、オンラインでテクニカルサポートを提供します
問題に間に合うように返信し、オンラインでテクニカルサポートを提供します
28
Q：配達時間はどうですか
A：3営業日以内に注文をサンプリングし、5〜10日以内に大量の量
29
Q：プリンターの欠陥レートとは何ですか？
A：0.3％未満
30
Q：プリンターの保証は何ですか？
A：すべてのZywell製品の12か月をサポートしています。
31
Q：あなたの主な製品ラインは何ですか？
A：領収書プリンター、ラベルプリンター、モバイルプリンター、パネルプリンター、キオスクプリンター、DOTマトリックスプリンター、Bluetoothプリンターに特化しています。
32
Q：商品が破損している場合、何ができますか？
A：出荷で派遣された1％FOCパーツ。 破損したら、直接交換できます。
データなし
1
コントロールパネルライトがオフになっています
理由： 電源コードが誤って挿入されています。
方法： 電源コードがプリンター、電源アダプター、電源ソケットに正しく挿入されているかどうかを確認してください プリンターが電源を入れているかどうかを確認してください。
方法： 電源コードがプリンター、電源アダプター、電源ソケットに正しく挿入されているかどうかを確認してください プリンターが電源を入れているかどうかを確認してください。
2
ライトは機能していますが、プリンターは印刷されていません
方法 1： セルフテストが正常かどうかを確認してください そうでない場合は、ディーラーまたはテクニカルサービス担当者に連絡してください。
方法： セルフテストが正常な場合は、データケーブルの接続を確認してください データケーブルがプリンターとコンピューター間で適切に接続されていることを確認してください プリンターとコンピューターの間のデータ転送設定は一貫している必要があります。
方法： セルフテストが正常な場合は、データケーブルの接続を確認してください データケーブルがプリンターとコンピューター間で適切に接続されていることを確認してください プリンターとコンピューターの間のデータ転送設定は一貫している必要があります。
3
プリンターのカッターが立ち往生しています
方法 1： 電源を切って再起動します。
方法 2： カッタープリントヘッドのデバイスは、元の位置に戻すことができます。
方法 2： カッタープリントヘッドのデバイスは、元の位置に戻すことができます。
4
連続文字盤
理由： プリンターとコンピューターのボーレートは一致しません
方法： デバイスとプリンターのボーレートを一貫して保ちます
1.セルフテストページをプリントしてプリンターボーレートを確認してください。チェックしてください 「シリアル設定”
2.コンピューターのシリアルポートボーレートを変更します： コントロールパネル - デバイスとプリンターを表示します - プリンターを右クリックします - プリンタープロパティ - ポート - ポートを構成します - ボーレートを変更します - 適用する - OK.
方法： デバイスとプリンターのボーレートを一貫して保ちます
1.セルフテストページをプリントしてプリンターボーレートを確認してください。チェックしてください 「シリアル設定”
2.コンピューターのシリアルポートボーレートを変更します： コントロールパネル - デバイスとプリンターを表示します - プリンターを右クリックします - プリンタープロパティ - ポート - ポートを構成します - ボーレートを変更します - 適用する - OK.
5
USBは文字化けました
理由： ドライバーのインストールエラー。
方法： USBフラッシュドライブにドライバーをインストールするか、ディーラーまたはテクニカルサービス担当者に連絡してください。
方法： USBフラッシュドライブにドライバーをインストールするか、ディーラーまたはテクニカルサービス担当者に連絡してください。
6
プリンタージャム
理由：紙のアウトレットがブロックされており、紙はスムーズに動作していません。
方法：紙のアウトレットの障害物をクリアしてください。
方法：紙のアウトレットの障害物をクリアしてください。
7
ネットワークポート接続エラー
方法1：ネットワークケーブルが正しく接続されているかどうかを確認します。
方法2：ゲートウェイエラー：セルフテストページのセルフテスト情報を確認します。IPがコンピューターのゲートウェイと同じかどうか、異なる場合は「プリンターテスト」を使用して設定を設定してプリンターのDHCPを開きます。
方法3：IP競合：プリンターIPアドレスを変更する：「プリンターテスト」を使用して設定し、プリンターニューIP入力IPセット新しいIPを接続します。
方法2：ゲートウェイエラー：セルフテストページのセルフテスト情報を確認します。IPがコンピューターのゲートウェイと同じかどうか、異なる場合は「プリンターテスト」を使用して設定を設定してプリンターのDHCPを開きます。
方法3：IP競合：プリンターIPアドレスを変更する：「プリンターテスト」を使用して設定し、プリンターニューIP入力IPセット新しいIPを接続します。
8
印刷フォントはぼやけています
理由：1。 低印刷密度2。 紙のロールの品質が悪い3。 プリントヘッドの寿命は終わりに近づいています。
方法1：印刷密度の変更：「プリンターテスト」を使用して設定し、プリンターを接続します - 高度 - 密度セット - 密度値（値が大きくなるほど、密度値が高くなります） - セットをクリックします。
方法2：ペーパーロールを交換します。
方法3：プリントヘッドを交換します。
方法1：印刷密度の変更：「プリンターテスト」を使用して設定し、プリンターを接続します - 高度 - 密度セット - 密度値（値が大きくなるほど、密度値が高くなります） - セットをクリックします。
方法2：ペーパーロールを交換します。
方法3：プリントヘッドを交換します。
9
プリンターは正常に動作できません
理由：プリンターは誤ってセットアップされました。
方法：工場の設定を復元します。操作ガイド：プリンターの電源をオフにします - 「フィード」ボタンを押します - 同時に電源をオンにします - エラーLEDライトとペーパーLEDフラッシュが同時に2回フラッシュを2回回転させ、「フィード」ボタンを放し、ビープ音を聞き、工場を復元します。
方法：工場の設定を復元します。操作ガイド：プリンターの電源をオフにします - 「フィード」ボタンを押します - 同時に電源をオンにします - エラーLEDライトとペーパーLEDフラッシュが同時に2回フラッシュを2回回転させ、「フィード」ボタンを放し、ビープ音を聞き、工場を復元します。
10
不完全な印刷
理由：紙の設定が間違っています、
方法：紙の設定サイズを確認してください。
方法：紙の設定サイズを確認してください。
11
カッターは紙を切ることができますが、切開は平らではなく、セレーションがあります
理由： ペーパーフィードリールは所定の位置に取り付けられていません
方法： カバーのスクロールを取り外して再インストールします
方法： カバーのスクロールを取り外して再インストールします
12
コードページの言語を印刷することはできません
理由： プリンターは中国モードをオンにします
方法： 中国モードをオフにします： 使用 「プリンターテスト」 設定するには、プリンターを接続します - 高度な - ディップ設定 - 中国モード選択 "NO" - [設定]をクリックします
方法： 中国モードをオフにします： 使用 「プリンターテスト」 設定するには、プリンターを接続します - 高度な - ディップ設定 - 中国モード選択 "NO" - [設定]をクリックします
13
ドライバーをインストールできず、VCランタイムフレームワークが欠落していることを示します
理由： コンピューターオペレーティングシステムのランタイム不足
方法： VCランタイムフレームワークランタイムをインストールします。
方法： VCランタイムフレームワークランタイムをインストールします。
14
カッターは、最後の行の前で事前に紙を切ります
理由： チケットの長さの設定が短すぎます
方法： ドライバーのチケットの長さをリセットします
方法： ドライバーのチケットの長さをリセットします
15
印刷時にプリンターは自動的に再起動します
理由： プリンターの入力電圧では十分ではありません
方法： 出力電圧と電源アダプターの電流を確認し、ファクトリーパワーアダプターを使用します
方法： 出力電圧と電源アダプターの電流を確認し、ファクトリーパワーアダプターを使用します
データなし
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「顧客満足の実現」という目標と「It's More Than A Printer（単なるプリンターではない）」というスローガンを掲げ、ユーザーのニーズを最大限に満たし、国内外のお客様からご好評をいただいております。研究開発だけでなく、オープンなコラボレーションにも注力しています。世界中のお客様との緊密なパートナーシップを歓迎し、お客様にとって最も信頼できる製造パートナーを目指します。
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電話:+86 0756-7682006
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