loading

Nhà cung cấp máy in và máy in POS của Zywell tại Trung Quốc trong hơn 20 năm.

COMMON PROBLEM

FAQ
COMMON PROBLEM
1
Làm thế nào để nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về các sản phẩm mới của ZYWELL?

Hãy theo sát ZYWELL và trở thành người dẫn đường cho thị trường in ấn!

2
Làm thế nào để sử dụng hơn 100 sản phẩm của ZYWELL để mở rộng thị trường sang nhiều lĩnh vực hơn?

Trong một thị trường phân mảnh, danh mục sản phẩm đa dạng là lợi thế cạnh tranh mạnh nhất. ZYWELL đã xây dựng một ma trận sản phẩm vô cùng phong phú dành cho bạn, bao gồm chín dòng sản phẩm chính, trong đó có máy in hóa đơn 58/80mm, máy in nhãn 2/3/4 inch, máy in cầm tay di động, máy in nhúng và máy in gắn bảng điều khiển, với tổng cộng hơn 100 mẫu.

3
ZYWELL cung cấp dịch vụ hậu mãi như thế nào?

Phần cứng được bảo hành một năm, nhưng cam kết dịch vụ của chúng tôi là "trọn đời"!

4
Khi mua với số lượng lớn, ZYWELL giúp bạn giảm chi phí bảo trì như thế nào?

Luôn sẵn sàng phục vụ bạn! Tặng kèm 1% phụ tùng thay thế để bạn yên tâm sử dụng dịch vụ hậu mãi.

5
Hỗ trợ từ xa: Làm thế nào ZYWELL có thể giải quyết ngay lập tức các sự cố kỹ thuật xuyên không gian?

Hỗ trợ từ xa giúp việc hỗ trợ kỹ thuật trở nên dễ dàng, không khoảng cách!

6
Khi xảy ra các vấn đề về chất lượng sản phẩm, ZYWELL cung cấp hỗ trợ sau bán hàng như thế nào?

Thời gian là tiền bạc; chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng trong vòng 30 phút!

7
Làm thế nào mà tỷ lệ lỗi dưới 0,3% của ZYWELL lại có thể bị làm giả?

Chất lượng không phải là thứ được tạo ra bằng khâu kiểm tra, mà nó được tích hợp vào từng bước trong quy trình sản xuất của ZYWELL!

8
ZYWELL đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển an toàn trên toàn thế giới bằng cách nào?

Trên biển, trên bộ và trên không, tất cả đều trong tình trạng sẵn sàng; nhiệm vụ đảm bảo an toàn hàng hóa đã hoàn thành!

9
Năng lực sản xuất mạnh mẽ của nhà máy, với sản lượng hơn 100.000 sản phẩm mỗi tháng của ZYWELL, có ý nghĩa gì?

Những thời điểm đơn hàng cao điểm chính là khoảnh khắc huy hoàng nhất của chuỗi cung ứng ZYWELL!

10
ZYWELL hỗ trợ những phương thức thanh toán nào để đảm bảo giao dịch thuận tiện?

Nhiều phương thức thanh toán giúp bảo vệ các giao dịch toàn cầu của bạn!

11
12. Các thương hiệu khởi nghiệp có thể sử dụng các chính sách của ZYWELL như thế nào để nhanh chóng phát triển?
ZYWELL sẵn sàng trở thành đối tác đồng hành của bạn trong giai đoạn khởi nghiệp!
12
Tại sao ZYWELL có thể cung cấp cho bạn mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường?
Không có cuộc chiến giá cả—chỉ có cuộc chiến giá trị! Chúng tôi mang đến tỷ lệ hiệu quả chi phí tốt nhất.
13
ZYWELL sử dụng bao bì tùy chỉnh riêng như thế nào để tối ưu hóa không gian trưng bày sản phẩm cao cấp của bạn?

Vốn đầu tư nhỏ, thương hiệu lớn! Khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp bạn tiết kiệm tiền và công sức.

14
Từ bản vẽ/thiết kế 3D đến khi nhận được nguyên mẫu, ZYWELL đạt được tốc độ chuyển đổi nhanh chóng như thế nào?

Từ khâu lên ý tưởng đến sản xuất hàng loạt, chúng tôi đang chạy đua với thời gian!

15
Hợp tác sâu rộng OEM/ODM: Làm thế nào ZYWELL giúp thương hiệu của bạn nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường?

Những giấc mơ về thương hiệu của bạn, được hiện thực hóa nhờ sức mạnh công nghiệp của ZYWELL!

16
Làm thế nào để tích hợp hệ thống nhanh chóng trong 10 phút bằng bộ công cụ phát triển do ZYWELL cung cấp?

Bằng cách kết hợp phần cứng và phần mềm, chúng tôi tạo ra những chiếc máy in thực sự dễ sử dụng!

17
Hơn 15 bằng sáng chế phát minh và hơn 100 bằng sáng chế kiểu dáng công nghiệp của ZYWELL có ý nghĩa gì?

Hãy thoát khỏi sự đồng nhất – trang bị cho danh mục sản phẩm của bạn công nghệ được cấp bằng sáng chế!

18
Dòng sản phẩm của ZYWELL đã đạt được các chứng nhận đủ điều kiện cho các thị trường toàn cầu lớn khác chưa?

Chỉ cần một chứng chỉ trong tay, bạn có thể tiếp cận thị trường toàn cầu! Chuyên gia tuân thủ quy định về thương mại toàn cầu của bạn.

19
Mạng lưới toàn cầu của ZYWELL có thể hỗ trợ hoạt động kinh doanh quốc tế của bạn như thế nào?

Dù vượt qua núi non hay biển cả, dịch vụ của ZYWELL luôn đồng hành cùng bạn!

20
Nếu bạn đã có những nhà cung cấp ổn định khác, tại sao bạn vẫn nên cân nhắc ZYWELL?

Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng cực kỳ khắt khe 0,3% để đổi lấy tỷ lệ đặt hàng lại không lo lắng lên đến 95%!

21
Vì sao ZYWELL trở thành sự tin cậy lâu dài của khách hàng tại hơn 30 quốc gia trên toàn cầu?

Không chỉ đơn thuần là sản xuất máy móc, chúng tôi còn là người giải quyết những vấn đề tồn đọng suốt 2-3 năm qua của ngành công nghiệp!

22
Trong một chuỗi cung ứng phức tạp, tại sao lựa chọn "Nhà máy nguồn" của ZYWELL lại là giải pháp tối ưu của bạn?

Hãy từ chối các khoản phí trung gian chồng chéo và kết nối trực tiếp với trung tâm sản xuất thông minh rộng 6.000m²!

23
Q : Bạn là nhà sản xuất hoặc công ty thương mại?
Một nhà sản xuất máy in nhiệt hàng đầu bao gồm máy in, máy in nhãn và máy in di động với 19 năm kinh nghiệm, nhà máy nằm ở thành phố Zhuhai, tỉnh Quảng Đông
24
Q: Bạn có thể làm OEM/ODM
Trả lời: Có, chúng tôi có thể thực hiện thương hiệu của bạn trên máy in hoặc trình điều khiển/công cụ, tùy chỉnh gói hoặc thiết kế máy in. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết
25
Q: Tỷ lệ sửa chữa như thế nào
A: dưới sự kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, tỷ lệ bị lỗi là khoảng 0,3%
26
Q: Làm thế nào về bảo hành
Trả lời: Bảo hành 12 tháng, một số phụ tùng sẽ được cung cấp cho sự khẩn cấp trên 100 %
27
Q: Còn dịch vụ sau bán hàng thì sao
A: Bên cạnh bảo hành 12 tháng, chúng tôi sẽ cung cấp tư vấn kỹ thuật suốt đời
Chúng tôi sẽ trả lời đúng lúc cho vấn đề, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến
28
Q: Còn thời gian giao hàng thì sao
A: Đặt hàng mẫu trong vòng 3 ngày làm việc, số lượng lớn trong vòng 5-10 ngày
29
Q: Tỷ lệ bị lỗi máy in là gì?
A: Ít hơn 0,3%
30
Q: Bảo hành cho máy in của bạn là gì?
Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ 12 tháng cho tất cả các sản phẩm Zywell của chúng tôi.
31
Q: Dòng sản phẩm chính của bạn là gì?
Trả lời: Chuyên về máy in nhận, máy in nhãn, máy in di động, máy in bảng, máy in kiosk, máy in ma trận DOT, máy in Bluetooth.
32
Q: Nếu hàng hóa bị hư hại, chúng ta có thể làm gì?
A: 1% các bộ phận FOC được gửi với lô hàng. Khi nó bị hư hại, bạn có thể thay thế trực tiếp.
không có dữ liệu
1
Đèn bảng điều khiển tắt
Lý do: Dây nguồn được chèn không chính xác.
Phương pháp: Kiểm tra dây nguồn được chèn chính xác vào máy in, bộ điều hợp nguồn và ổ cắm điện hay không  Kiểm tra xem máy in có bật nguồn không.
2
Đèn đang hoạt động, nhưng máy in không in
Phương pháp 1: Kiểm tra xem việc tự kiểm tra có bình thường không Nếu không, xin vui lòng liên hệ với đại lý hoặc nhân viên dịch vụ kỹ thuật;
Phương pháp: Nếu tự kiểm tra là bình thường, hãy kiểm tra kết nối của cáp dữ liệu Đảm bảo cáp dữ liệu được kết nối đúng cách giữa máy in và máy tính Cài đặt truyền dữ liệu giữa máy in và máy tính cần phải nhất quán.
3
Máy cắt của máy in bị kẹt
Phương pháp 1: Tắt nguồn và khởi động lại.
Phương pháp 2: Thiết bị trên đầu in máy cắt có thể được đưa trở lại vị trí ban đầu.
4
Nối tiếp bị cắt xén
Lý do: Tỷ lệ máy in và máy tính không khớp
Phương pháp: Giữ cho thiết bị và tốc độ baud của máy in nhất quán
1. In trang tự kiểm tra để xác nhận tốc độ baud của máy in, vui lòng kiểm tra "Cấu hình nối tiếp”
2. Hang lại tốc độ baud cổng nối tiếp của máy tính: Bảng điều khiển - Xem các thiết bị và máy in - Nhấp chuột phải vào máy in - Thuộc tính máy in - Cổng - Định cấu hình cổng - sửa đổi tốc độ baud - áp dụng - OK.
5
USB bị cắt xén
Lý do: Lỗi cài đặt trình điều khiển.
Phương pháp: Cài đặt trình điều khiển trên ổ đĩa flash USB hoặc liên hệ với đại lý hoặc nhân viên dịch vụ kỹ thuật.
6
Máy in mứt
Lý do: ổ cắm giấy bị chặn và giấy không chạy trơn tru.
Phương pháp: Vui lòng xóa các chướng ngại vật của ổ cắm giấy.
7
Lỗi kết nối cổng mạng
Phương pháp 1: Kiểm tra xem cáp mạng có được kết nối chính xác không.
Phương pháp 2: Lỗi cổng: Kiểm tra thông tin tự kiểm tra trên trang tự kiểm tra, cho dù IP có giống như cổng của máy tính hay không, nếu khác, hãy sử dụng "Kiểm tra máy in" để đặt cài đặt để mở DHCP của máy in.
Phương pháp 3: Xung đột IP: Sửa đổi Địa chỉ IP của máy in: Sử dụng "PrinterTest" để đặt, kết nối IP IP đầu vào IP mới.
8
Phông chữ in bị mờ
Lý do: 1. Mật độ in thấp 2. Chất lượng cuộn giấy kém 3. Cuộc sống của đầu in đang đến gần để kết thúc.
Phương pháp 1: Sửa đổi mật độ in: Sử dụng "Kiểm tra máy in" để đặt, kết nối máy in - Nâng cao - Bộ mật độ - Nhập giá trị mật độ (giá trị càng lớn, giá trị mật độ càng cao) - Nhấp vào SET;
Phương pháp 2: Thay thế cuộn giấy;
Phương pháp 3: Thay thế đầu in.
9
Máy in không thể hoạt động bình thường
Lý do: Máy in được thiết lập không chính xác.
Phương pháp: Khôi phục cài đặt gốc; Hướng dẫn vận hành: Tắt nguồn của máy in - Nhấn nút "nguồn cấp dữ liệu" - bật nguồn cùng một lúc - khi đèn LED lỗi và đèn flash LED giấy hai lần cùng một lúc, nhả nút "nguồn cấp dữ liệu" và nghe tiếng bíp để khôi phục thành công nhà máy.
10
In không đầy đủ
Lý do: Cài đặt giấy không chính xác,
Phương pháp: Kiểm tra kích thước cài đặt giấy.
11
Máy cắt có thể cắt giấy, nhưng vết mổ không bằng phẳng và có răng cưa
Lý do: Cuộn nguồn cấp giấy không được cài đặt tại chỗ
Phương pháp: Xóa cuộn trên nắp và cài đặt lại nó
12
Ngôn ngữ trong trang mã không thể được in
Lý do: Máy in bật chế độ Trung Quốc
Phương pháp: Tắt chế độ Trung Quốc: sử dụng "Kiểm tra máy in" Để đặt, kết nối máy in - Trình độ cao - Cài đặt nhúng - Chế độ Trung Quốc Chọn "NO" - Nhấp vào Cài đặt
13
Trình điều khiển không thể được cài đặt, cho biết thiếu khung thời gian chạy VC
Lý do: Thời gian chạy thiếu hệ điều hành máy tính
Phương pháp: Cài đặt thời gian chạy khung thời gian chạy VC.
14
Máy cắt cắt giấy trước trước dòng cuối cùng
Lý do: Cài đặt chiều dài vé quá ngắn
Phương pháp: Đặt lại độ dài vé trong tài xế
15
Máy in tự động khởi động lại khi in
Lý do: Điện áp đầu vào của máy in là không đủ
Phương pháp: Kiểm tra điện áp đầu ra và dòng điện của bộ điều hợp nguồn, sử dụng bộ chuyển đổi nguồn của nhà máy
không có dữ liệu

SEND US A MESSAGE.

Với mục tiêu "đạt được sự hài lòng của khách hàng" và khẩu hiệu "Không chỉ là một chiếc máy in" làm kim chỉ nam, chúng tôi đã đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng và giành được sự tín nhiệm của khách hàng trong và ngoài nước. Chúng tôi không chỉ tập trung vào nghiên cứu và phát triển mà còn hướng đến sự hợp tác cởi mở. Chúng tôi hoan nghênh các mối quan hệ đối tác sâu rộng trên toàn thế giới để trở thành một trong những đối tác sản xuất đáng tin cậy nhất của bạn.

ZYWELL

Zhuhai Zywell là một  Nhà sản xuất máy in    Doanh nghiệp công nghệ cao toàn diện tích hợp thiết kế, nghiên cứu và phát triển, sản xuất, bán hàng và dịch vụ 


READ MORE >>

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Liên hệ: Necole
Điện thoại: +86 0756-7682006
WhatsApp:+86-13802792447
Địa chỉ: Tầng 8, Xưởng số 5, Số 1476 Đường Sân bay Tây, Thị trấn Tam Tảo, Quận Kim Loan, Thành phố Chu Hải
Bản quyền © 2025 Zhuhai Zywell Technology Co., Ltd. - www.zywell.net Tất cả các quyền. 粤ICP备2022019545号  | SITEMAP
Liên hệ chúng tôi
email
whatsapp
Liên hệ với dịch vụ khách hàng
Liên hệ chúng tôi
email
whatsapp
hủy bỏ
Customer service
detect