サーマルレシートプリンターの一般的なトラブルシューティングのヒント

サーマルレシートプリンターの有効性とメンテナンスの低いコストにより、世界中のレストラン、小売、その他のビジネスで一般的になりました。 請求書用のプリンターは、高品質の領収書を静かかつ迅速に生成するため、優れた顧客サービスを提供することを目的とする企業にとって不可欠なツールです。 サーマルレシートプリンター ただし、問題やしゃっくりの免疫はありません。 プリントオンレシートペーパーに問題がある場合は、次の基本的なトラブルシューティングのヒントを次に示します。

電源と接続を確認します

最初の手順は、電源を検証し、サーマルプリンターの供給への接続を正しくすることです。 を確保します サーマルプリンター 電源を入れて電源コードがしっかりと挿入されます。 また、プリンターのコンピューターとネットワーク接続をチェックして、ケーブル接続が緩んでいるか、破損しているかを確認する必要があります。

問題の原因を見つけます

問題の原因を見つけることは、請求書のサーマルプリンターを修正する際の初期段階です。 一般的な問題には含まれます：

● プリンターが印刷されていません。

● より多くの光と情報が必要です。

● ラインまたは縞模様の領収書。

● 空白の領収書も。

請求書のプリンターの何が問題なのかを知るには、アラートまたはエラーコードについては、コントロールパネルをご覧ください。 エラーメッセージが表示されない場合、何が間違っているかを判断する唯一の方法は、診断テストを実施することです。

ミスロードや紙ジャムがないことを確認してください

サーマルプリンターの供給は、紙のジャムを頻繁に経験します。 これがトラブルの原因ではないことを確認するには、次の措置を講じる：

1 紙詰まりやその他の障害物がプリンターの紙の道をブロックしないようにしてください。

2 紙が適切に装填され、紙詰まりがないことを確認してください。

3 ペーパーフィードメカニズムが正しい位置にあること、およびプリンターの指示に従って紙ロールが挿入されていることを確認します。

プリンターヘッドを空にします

時間が経つにつれて、グライム、ダスト、およびプリンターヘッドの残りのインクの蓄積は、誤動作または完全な故障につながる可能性があります。 サーマルプリントオンレシートペーパーで問題が発生した場合、通常、プリンターヘッドを掃除することが最初に試すことです。 最初のステップは、プリンターの電源を切って、電源から削除することです。

プリンターヘッドを掃除するには、一方の端から始めて、穏やかな糸くずのない布を使用してもう一方の端に向かって動作します。 プリンターヘッドは、液体の洗浄による害を受けやすいので、使用しないように注意してください。

サーマルプリンターの部分を確認してください

サーマルレシートプリンターの印刷メカニズム、プリントヘッド、印刷オンレシートペーパー、紙カッター、センサー、コネクタは、誤動作して印刷の問題につながる可能性のあるさまざまな部品の1つです。 緩んでいるものが見つかった場合は、コネクタケーブルを再現します。 サーマルセンサーが清潔でインク、汚れ、または破片が清潔であることを視覚的に確認します。 請求書が壊れた場合は、プリンターの新しい部品を購入する必要があるかもしれません。

新しいプリンターヘッドを取得します

請求書のサーマル領収書プリンターまたはプリンターのクリーニング後も適切に機能しない場合、プリンターヘッドの交換が次のステップになる可能性があります。 これは通常、より重要な問題が印刷の問題の根本にある場合に発生します。

サーマルプリンター用品のメーカーに連絡して、交換用プリンターヘッドを取得する必要があります。 プリンターのヘッドを正しく変更し、互換性のあるモデルを提案する方法についてアドバイスできます。 技術的に精通している場合は、プリンターヘッドを自分で交換してみてください。ただし、メーカーの指示に従って手紙の手紙に従って、プリンターを正常に機能させるように注意してください。 通常、新しいヘッドを購入するよりも、プリンターのヘッドを交換する方が費用対効果が高くなります。

プリンタードライバーを最新の状態に保ちます

それらを更新または再インストールすることにより、古いまたは壊れたプリンタードライバーによって引き起こされる印刷の問題を修正することが可能です。 プリンターのドライバーソフトウェアは、POSのシステムからの情報を、領収書に印刷された正しい形式に変換します。

請求書のプリンターが、時代遅れまたは破損したドライバーのために完全に動作を停止する場合、ドライバーを更新する必要があるかもしれません。 サーマルレシートプリンターが最新のドライバーソフトウェアで実行されるようにするには、メーカーのWebサイトにアクセスしてください。 最新のドライバーを入手し、インストールし、テスト領収書を印刷して、機能するかどうかを確認してください。

温度と環境の変数

環境要因と温度は、サーマルプリントオンレシートペーパーのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 印刷は、非常に高温または非常に寒い環境で損なわれる可能性があります。 メーカーが推奨する温度範囲内のプリンターを常に使用してください。 また、過度の湿度、ほこり、または直射日光のある場所からプリンターを遠ざけることで、印刷品質を低下させることができます。

結論

問題とまれなパフォーマンスのギャップは、サーマルレシートプリンター専用ではありません。 あなたまたはチームメンバーがサーマルプリンターの供給またはパフォーマンスに問題がある場合は、提供されたトラブルシューティングの手順に従って困難を解決してみてください。 プリンターはまだ保証下にありますが、問題が続く場合はベンダーにお気軽に連絡しないでください。 効果的なサーマルレシートプリンターシステムは、顧客の幸福を改善し、ダウンタイムを減らし、請求書を促進する可能性があることを忘れないでください。

かすかなプリントや紙ジャムなどの問題を防ぐために、請求書のためにプリンターと互換性のある高品質のサーマルプリンター用品を使用していることを確認してください。 すべてのサーマルプリンターの供給ニーズについては、Zeywellにアクセスしてください。