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감열식 영수증 프린터에 대한 일반적인 문제 해결 팁

열전사 영수증 프린터의 효율성과 낮은 유지 관리 비용으로 인해 전 세계 레스토랑, 소매점 및 기타 비즈니스에서 일반화되었습니다. 송장용 프린터는 고품질 영수증을 조용하고 빠르게 생성하므로 탁월한 고객 서비스 제공을 목표로 하는 기업에 없어서는 안될 도구입니다. 감열식 영수증 프린터그러나 완벽한 기능을 방해할 수 있는 문제와 딸꾹질에 면역되지는 않습니다. 인쇄된 영수증 용지에 문제가 있는 경우 따라야 할 몇 가지 기본적인 문제 해결 팁은 다음과 같습니다.


전원 및 연결 확인

초기 단계는 전원을 확인하고 열전사 프린터 소모품에 대한 올바른 연결을 확인하는 것입니다. 보장 감열식 프린터 전원이 켜져 있고 전원 코드가 단단히 삽입되어 있습니다. 또한 프린터의 컴퓨터와 네트워크 연결에 느슨하거나 손상된 케이블 연결이 있는지 확인해야 합니다.


문제의 원인을 찾아보세요

송장용 감열식 프린터를 수리하는 첫 번째 단계는 문제의 원인을 찾는 것입니다. 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

● 프린터가 인쇄 중이 아닙니다.

● 더 많은 빛과 정보가 필요합니다.

● 선이나 줄무늬가 있는 영수증.

● 심지어 빈 영수증도요.

송장용 프린터에 어떤 문제가 있는지 알아보려면 제어판에서 경고 또는 오류 코드를 확인하세요. 오류 메시지가 표시되지 않으면 무엇이 잘못되었는지 확인하는 유일한 방법은 진단 테스트를 수행하는 것입니다.

Thermal receipt printers


잘못 넣거나 용지 걸림이 없는지 확인하세요.

열전사 프린터 소모품에서는 용지 걸림이 자주 발생합니다. 이것이 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 다음 조치를 취하십시오.

1. 용지 걸림이나 기타 장애물이 프린터의 용지 경로를 막고 있지 않은지 확인하십시오.

2. 용지를 올바르게 넣었는지, 용지 걸림이 없는지 확인하십시오.

삼. 용지 공급 장치가 올바른 위치에 있고 프린터 지침에 따라 용지 롤이 삽입되었는지 확인하십시오.


프린터 헤드 비우기

시간이 지남에 따라 프린터 헤드에 때, 먼지, 남은 잉크가 쌓이면 오작동이나 완전한 고장이 발생할 수 있습니다. 열전사 인쇄 영수증 용지에 문제가 발생하면 일반적으로 프린터 헤드를 청소하는 것이 가장 먼저 시도됩니다. 첫 번째 단계는 프린터를 끄고 전원에서 제거하는 것입니다.

 

프린터 헤드를 청소하려면 부드럽고 보푸라기가 없는 천을 사용하여 한쪽 끝에서 시작하여 반대쪽 끝으로 청소하십시오. 프린터 헤드는 세척액으로 인해 손상될 수 있으므로 사용하지 않도록 주의하십시오.


감열식 프린터 부품 확인

열전사 영수증 프린터의 인쇄 메커니즘, 프린트 헤드, 인쇄 영수증 용지, 종이 절단기, 센서 및 커넥터는 오작동하고 인쇄 문제를 일으킬 수 있는 다양한 부품 중 하나입니다. 느슨한 부분이 있으면 커넥터 케이블을 다시 연결하십시오. 열 센서가 깨끗하고 잉크, 먼지 또는 잔해물이 없는지 육안으로 확인합니다. 프린터가 파손된 경우 송장을 위해 프린터의 새 부품을 구입해야 할 수도 있습니다.

thermal printer


새 프린터 헤드 구입

열전사 영수증 프린터나 청구서용 프린터를 청소한 후에도 여전히 제대로 작동하지 않으면 프린터 헤드를 교체하는 것이 다음 단계일 수 있습니다. 이는 일반적으로 인쇄 문제의 근본 원인에 더 심각한 문제가 있을 때 발생합니다.

 

교체용 프린터 헤드를 구하려면 열전사 프린터 소모품 제조업체에 문의해야 합니다. 프린터 헤드를 올바르게 교체하는 방법에 대해 조언하고 호환 가능한 모델을 제안해 드릴 수 있습니다. 기술에 능숙하다면 스스로 프린터 헤드를 교체해 보십시오. 그러나 프린터를 양호한 작동 상태로 유지하려면 제조업체의 지침을 문자 그대로 따르도록 매우 주의하십시오. 일반적으로 프린터 헤드를 교체하는 것이 새 것을 구입하는 것보다 비용 효율적입니다.


프린터 드라이버를 최신 상태로 유지하세요

오래되었거나 손상된 프린터 드라이버로 인해 발생한 인쇄 문제를 업데이트하거나 다시 설치하여 해결할 수 있습니다. 프린터의 드라이버 소프트웨어는 POS 시스템의 정보를 영수증에 인쇄된 올바른 형식으로 변환합니다.

 

오래되었거나 손상된 드라이버로 인해 송장용 프린터가 완전히 작동하지 않는 경우 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 열전사 영수증 프린터가 최신 드라이버 소프트웨어로 실행되는지 확인하려면 제조업체 웹사이트를 방문하세요. 최신 드라이버를 다운로드하여 설치한 후 테스트 영수증을 인쇄하여 작동 여부를 확인하세요.


온도와 환경의 변수

환경 요인과 온도는 영수증 용지의 열전사 인쇄 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 매우 덥거나 추운 환경에서는 인쇄 성능이 저하될 수 있습니다. 항상 제조업체가 권장하는 온도 범위 내에서 프린터를 사용하십시오. 또한 과도한 습도, 먼지, 직사광선이 닿는 장소에 프린터를 두지 않으면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.


결론

문제와 드문 성능 격차는 열전사 영수증 프린터에만 국한되지 않습니다. 귀하 또는 팀 구성원에게 열전사 프린터 소모품이나 성능에 문제가 있는 경우 제공된 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결해 보십시오. 프린터에 대한 보증 기간이 남아 있지만 문제가 계속되면 공급업체에 문의하지 마십시오. 효과적인 열전사 영수증 프린터 시스템은 고객 만족도를 높이고 가동 중지 시간을 줄이며 송장 발행을 신속하게 처리할 수 있다는 점을 기억하십시오.

 

희미한 인쇄나 용지 걸림과 같은 문제를 방지하려면 송장용 프린터와 호환되는 고품질 열전사 프린터 소모품을 사용하고 있는지 확인하세요. 모든 열전사 프린터 소모품 요구사항을 보려면 Zeywell을 방문하세요.


기본 정보
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