Çin'de 20 yıldan fazla bir süredir Zywell Termal Yazıcı ve POS yazıcı üreticisi tedarikçisi.
Zywell International Servis Merkezleri Hangi Hizmet Seviyesi Anlaşmasını (SLA) Takip Ediyor?
Dünya çapında verimli ve güvenilir satış sonrası destek sağlamak için Zywell uluslararası servis merkezleri, yazıcı onarımı, teknik destek ve yedek parça yönetimi için standartlaştırılmış hizmet seviyesi anlaşmasını takip etmektedir.
Tipik hizmet seviyesi anlaşmaları şunları içerir:
- 24 iş saati içinde hizmet yanıtı verilecektir.
- Ürün durumuna ve parça bulunabilirliğine bağlı olarak, standart onarım süresi yaklaşık 2-3 iş günüdür.
- Onarım hizmeti sonrasında değiştirilen yedek parçalar için 90 günlük garanti.
- Yedek parça stok seviyesi mümkün olduğunca istikrarlı tutulmaktadır.
- Onarım onayından önce profesyonel inceleme ve fiyat teklifi sunulacaktır.
Bu hizmet standartları, onarım verimliliğini artırmaya ve müşterilere daha şeffaf ve güvenilir bir satış sonrası hizmet deneyimi sunmaya yardımcı olur.
Zhuhai Zywell bir yazıcı üreticisi Ve Kapsamlı Yüksek Teknoloji Entegal POS yazıcı tasarımı, araştırma ve geliştirme, üretim, satış ve hizmet
CONTACT DETAILS
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.