Zywell Thermal Printer and POS Printer Manufaction في الصين لأكثر من 20 عامًا.
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التي تتبعها مراكز خدمة Zywell الدولية؟
2026-06-25
لضمان تقديم دعم فعال وموثوق لما بعد البيع في جميع أنحاء العالم، تتبع مراكز خدمة Zywell الدولية اتفاقية مستوى الخدمة الموحدة لإصلاح الطابعات والدعم الفني وإدارة قطع الغيار.
تشمل اتفاقيات مستوى الخدمة النموذجية ما يلي:
- يتم الرد على الخدمة خلال 24 ساعة عمل
- تستغرق دورة الإصلاح القياسية حوالي 2-3 أيام عمل، وذلك حسب حالة المنتج وتوافر قطع الغيار.
- ضمان لمدة 90 يومًا على قطع الغيار المستبدلة بعد خدمة الإصلاح
- يتم الحفاظ على توافر قطع الغيار عند مستوى مخزون ثابت كلما أمكن ذلك.
- يتم إجراء فحص احترافي وتقديم عرض سعر قبل تأكيد الإصلاح.
تساعد معايير الخدمة هذه على تحسين كفاءة الإصلاح وتزويد العملاء بتجربة خدمة ما بعد البيع أكثر شفافية وموثوقية.
ReviewsNumber of comments: {{ page.total }}
I want to comment?
{{item.nickname ? (item.nickname.slice(0, 2) + '*****') : item.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{item.comment_time}}
Review in the {{item.country}}
Reviews
Merchant
{{replyItem.nickname ? (replyItem.nickname.slice(0, 2) + '*****') : replyItem.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{replyItem.parent_nickname ? (replyItem.parent_nickname.slice(0, 2) + '*****') : '--'}}
{{replyItem.is_merchant_reply === 1 ? replyItem.reply_time : replyItem.comment_time}}
Review in the {{replyItem.country}}
Reviews
No customer reviews
موصى به لك
تواصل معنا
Zhuhai Zywell هو الشركة المصنعة للطابعة و شامل للمؤسسات عالية التقنية تدمج تصميم طابعات POS والبحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والخدمة
إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى الاتصال بنا.
جهة الاتصال: نيكول
هاتف:+86 0756-7682006
واتساب: +86-13802792447
العنوان: الطابق الثامن، ورشة العمل رقم 5، طريق المطار الغربي رقم 1476، بلدة سانزاو، منطقة جينوان، مدينة تشوهاي
حقوق الطبع والنشر © 2025 Zhuhai Zywell Technology Co. ، Ltd. - www.zywell.net جميع الحقوق محفوظة.
粤ICP备2022019545号
|
خريطة sitemap