VR

Mẹo khắc phục sự cố phổ biến cho máy in hóa đơn nhiệt

Hiệu quả của máy in hóa đơn nhiệt và chi phí bảo trì thấp đã khiến chúng trở nên phổ biến trong các nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và các doanh nghiệp khác trên toàn thế giới. Máy in hóa đơn là một công cụ không thể thiếu đối với các công ty muốn cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội vì chúng tạo ra các hóa đơn chất lượng cao một cách âm thầm và nhanh chóng. Máy in hóa đơn nhiệt, tuy nhiên, không tránh khỏi các vấn đề và trục trặc có thể làm hỏng hoạt động vốn dĩ hoàn hảo của chúng. Nếu bạn gặp sự cố với giấy biên nhận in sẵn, dưới đây là một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản cần làm theo.


Xác minh nguồn điện và kết nối

Các bước đầu tiên phải là xác minh nguồn điện và kết nối chính xác với nguồn cung cấp máy in nhiệt. Đảm bảo máy in nhiệt được bật và dây nguồn được cắm chắc chắn. Bạn cũng nên kiểm tra kết nối mạng và máy tính của máy in xem có kết nối cáp bị lỏng hoặc bị hỏng không.


Phát hiện nguồn gốc của vấn đề

Tìm ra nguyên nhân sự cố là khâu đầu tiên trong quá trình sửa chữa máy in nhiệt hóa đơn. Các vấn đề phổ biến bao gồm:

● Máy in không in được.

● Cần thêm ánh sáng và thông tin.

● Biên lai có đường kẻ hoặc vệt.

● Kể cả biên lai trống.

Để tìm hiểu vấn đề xảy ra với máy in hóa đơn, hãy xem bảng điều khiển để biết các cảnh báo hoặc mã lỗi. Nếu không có thông báo lỗi nào được hiển thị, cách duy nhất để xác định điều gì sai là tiến hành kiểm tra chẩn đoán.

Thermal receipt printers


Đảm bảo không có việc tải sai hoặc kẹt giấy

Nguồn cung cấp máy in nhiệt thường xuyên bị kẹt giấy. Để đảm bảo rằng đây không phải là nguyên nhân gây rắc rối, hãy thực hiện các biện pháp sau:

1. Đảm bảo không có kẹt giấy hoặc các chướng ngại vật khác chặn đường dẫn giấy của máy in.

2. Đảm bảo giấy được nạp thích hợp và không bị kẹt giấy.

3. Xác minh rằng cơ chế nạp giấy ở đúng vị trí và cuộn giấy được lắp vào theo hướng dẫn của máy in.


Làm trống đầu máy in

Theo thời gian, sự tích tụ bụi bẩn và mực còn sót lại trên đầu máy in có thể dẫn đến trục trặc hoặc hỏng hóc hoàn toàn. Khi có vấn đề phát sinh với giấy biên nhận in nhiệt, việc làm sạch đầu máy in thường là điều đầu tiên bạn nên thử. Các bước đầu tiên là tắt máy in và tháo nó ra khỏi nguồn điện.

 

Để làm sạch đầu máy in, hãy bắt đầu từ một đầu và dần dần sang đầu kia bằng cách sử dụng một miếng vải mềm, không có xơ. Đầu máy in dễ bị tổn hại do chất lỏng làm sạch, vì vậy hãy cẩn thận không sử dụng bất kỳ chất lỏng nào.


Kiểm tra các bộ phận của máy in nhiệt

Cơ chế in, đầu in, giấy biên nhận in trên máy in hóa đơn nhiệt, dao cắt giấy, cảm biến và đầu nối nằm trong số các bộ phận khác nhau có thể gặp trục trặc và dẫn đến sự cố in. Cắm lại cáp đầu nối nếu bạn thấy có cáp nào bị lỏng. Xác minh bằng mắt thường rằng các cảm biến nhiệt sạch và không có mực, bụi bẩn hoặc mảnh vụn. Bạn có thể phải mua các bộ phận mới của máy in để lấy hóa đơn nếu chúng bị hỏng.

thermal printer


Nhận một đầu máy in mới

Nếu máy in hóa đơn hoặc máy in hóa đơn nhiệt của bạn vẫn không hoạt động bình thường sau khi vệ sinh, việc thay thế đầu máy in có thể là bước tiếp theo. Điều này thường xảy ra khi có một vấn đề nghiêm trọng hơn nằm ở gốc rễ của vấn đề in ấn.

 

Bạn nên liên hệ với nhà sản xuất vật tư máy in nhiệt để có được đầu máy in thay thế. Họ có thể tư vấn cho bạn cách thay đổi đầu máy in một cách chính xác và đề xuất một kiểu máy tương thích. Nếu bạn hiểu biết về kỹ thuật, hãy thử tự mình thay thế đầu máy in, nhưng hãy hết sức cẩn thận làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất trong từng chữ để giữ cho máy in hoạt động tốt. Việc thay thế đầu máy in thường tiết kiệm chi phí hơn là mua một cái mới.


Luôn cập nhật trình điều khiển máy in của bạn

Có thể khắc phục sự cố in ấn do trình điều khiển máy in cũ hoặc bị hỏng bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại chúng. Phần mềm trình điều khiển của máy in sẽ dịch thông tin từ hệ thống điểm bán hàng sang đúng định dạng được in trên biên lai.

 

Bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển nếu máy in hóa đơn ngừng hoạt động hoàn toàn do trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng. Để đảm bảo máy in biên lai nhiệt của bạn chạy với phần mềm trình điều khiển mới nhất, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất. Vui lòng lấy trình điều khiển mới nhất, cài đặt nó và in biên nhận kiểm tra để xem nó có hoạt động hay không.


Các biến số về nhiệt độ và môi trường

Các yếu tố môi trường và nhiệt độ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của giấy biên nhận in nhiệt. Việc in có thể bị suy giảm trong môi trường rất nóng hoặc rất lạnh. Luôn sử dụng máy in trong phạm vi nhiệt độ được nhà sản xuất khuyến nghị. Ngoài ra, việc để máy in tránh xa những nơi có độ ẩm quá cao, bụi bẩn hoặc ánh nắng trực tiếp có thể làm giảm chất lượng in của máy.


Phần kết luận

Các vấn đề và khoảng cách hiệu suất hiếm gặp không chỉ xảy ra với máy in hóa đơn nhiệt. Nếu bạn hoặc thành viên trong nhóm gặp sự cố với nguồn cung cấp hoặc hiệu suất của máy in nhiệt, hãy thử giải quyết sự cố bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi đã cung cấp. Mặc dù máy in vẫn đang được bảo hành, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Hãy nhớ rằng, một hệ thống máy in hóa đơn nhiệt hiệu quả có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm thời gian ngừng hoạt động và đẩy nhanh quá trình lập hóa đơn.

 

Đảm bảo bạn đang sử dụng vật tư máy in nhiệt chất lượng cao tương thích với máy in hóa đơn để ngăn ngừa các sự cố như bản in mờ hoặc kẹt giấy. Hãy ghé thăm Zeywell để biết mọi nhu cầu về vật tư máy in nhiệt của bạn.


Thông tin cơ bản
  • năm thành lập
    --
  • Loại hình kinh doanh
    --
  • Quốc gia / Vùng
    --
  • Công nghiệp chính
    --
  • sản phẩm chính
    --
  • Người hợp pháp doanh nghiệp
    --
  • Tổng số nhân viên
    --
  • Giá trị đầu ra hàng năm
    --
  • Thị trường xuất khẩu
    --
  • Khách hàng hợp tác
    --

Gửi yêu cầu của bạn

Chọn một ngôn ngữ khác
English
bahasa Indonesia
Tiếng Việt
français
русский
العربية
Português
Español
日本語
Türkçe
Deutsch
ภาษาไทย
한국어
Basa Jawa
Ngôn ngữ hiện tại:Tiếng Việt