FAQ

เครื่องพิมพ์ความร้อน Zywell และซัพพลายเออร์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ POS ในประเทศจีนมานานกว่า 20 ปี

วิธี 1: ปิดเครื่องและรีสตาร์ท
วิธี 2: อุปกรณ์บนหัวพิมพ์คัตเตอร์สามารถส่งคืนไปยังตำแหน่งเดิม

2025 04 27

เป็นอนุกรม

เหตุผล: อัตราเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ไม่ตรงกัน
วิธี: รักษาอัตราอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ให้สอดคล้องกัน
1. พิมพ์หน้าทดสอบตัวเองเพื่อยืนยันอัตราการรับส่งเครื่องพิมพ์โปรดตรวจสอบ "การกำหนดค่าอนุกรม”
2. เปลี่ยนอัตราพอร์ตการส่งสัญญาณแบบอนุกรมของคอมพิวเตอร์: แผงควบคุม - ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ - คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ - คุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ - ท่าเรือ - กำหนดค่าพอร์ต - ปรับเปลี่ยนอัตราการรับส่งข้อมูล - นำมาใช้ - OK.

2025 04 27

USB อ่านไม่ออก

เหตุผล: ข้อผิดพลาดในการติดตั้งไดรเวอร์
วิธี: ติดตั้งไดรเวอร์บนแฟลชไดรฟ์ USB หรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือเจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิค

2025 04 27

แยมเครื่องพิมพ์

เหตุผล: เต้าเสียบกระดาษถูกบล็อกและกระดาษไม่ทำงานอย่างราบรื่น
วิธีการ: โปรดล้างอุปสรรคของเต้ารับกระดาษ

2025 04 27

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อพอร์ตเครือข่าย

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
วิธีที่ 2: ข้อผิดพลาดของเกตเวย์: ตรวจสอบข้อมูลการทดสอบตัวเองในหน้าทดสอบตนเองไม่ว่าจะเป็น IP เหมือนกับเกตเวย์ของคอมพิวเตอร์หากแตกต่างกันให้ใช้ "การทดสอบเครื่องพิมพ์" เพื่อตั้งค่าการตั้งค่าเพื่อเปิด DHCP ของเครื่องพิมพ์
วิธีที่ 3: ความขัดแย้ง IP: แก้ไขที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์: ใช้ "PrinterTest" เพื่อตั้งค่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ IP-Input IP-Input IP ใหม่ IP

2025 04 27

ตัวอักษรการพิมพ์เบลอ

เหตุผล: 1. ความหนาแน่นการพิมพ์ต่ำ 2. คุณภาพม้วนกระดาษไม่ดี 3. ชีวิตของหัวสิ่งพิมพ์กำลังใกล้จะจบ
วิธีที่ 1: แก้ไขความหนาแน่นของการพิมพ์: ใช้ "การทดสอบเครื่องพิมพ์" เพื่อตั้งค่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ - ชุดความหนาแน่นขั้นสูง - ป้อนค่าความหนาแน่น (ยิ่งค่ามากเท่าไหร่ค่าความหนาแน่นก็จะสูงขึ้น) - คลิกตั้งค่า;
วิธีที่ 2: เปลี่ยนม้วนกระดาษ;
วิธีที่ 3: เปลี่ยนหัวพิมพ์

2025 04 27

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

เหตุผล: เครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าไม่ถูกต้อง
วิธีการ: กู้คืนการตั้งค่าโรงงาน; คู่มือการดำเนินงาน: ปิดกำลังของเครื่องพิมพ์ - กดปุ่ม "ฟีด" - เปิดไฟในเวลาเดียวกัน - เมื่อไฟ LED ข้อผิดพลาดและไฟ LED กระดาษแฟลชสองครั้งในเวลาเดียวกันปล่อยปุ่ม "ฟีด" และได้ยินเสียงบี๊บเพื่อกู้คืนโรงงานได้สำเร็จ

2025 04 27

การพิมพ์ที่ไม่สมบูรณ์

เหตุผล: การตั้งค่ากระดาษไม่ถูกต้อง
วิธีการ: ตรวจสอบขนาดการตั้งค่ากระดาษ

2025 04 27

เครื่องตัดสามารถตัดกระดาษได้ แต่แผลไม่แบนและมี serrations

เหตุผล: รอกฟีดกระดาษไม่ได้ติดตั้งในสถานที่
วิธี: ถอดสกรอลล์บนฝาครอบและติดตั้งใหม่

2025 04 27

ไม่สามารถพิมพ์ภาษาในหน้ารหัสได้

เหตุผล: เครื่องพิมพ์เปิดในโหมดจีน
วิธี: ปิดโหมดจีน: ใช้ "การทดสอบเครื่องพิมพ์" หากต้องการตั้งค่าให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ - ขั้นสูง - การตั้งค่า - เลือกโหมดจีน "NO" - คลิกการตั้งค่า

2025 04 27

ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้แสดงให้เห็นว่าเฟรมเวิร์ก VC Runtime หายไป

เหตุผล: รันไทม์ขาดระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
วิธี: ติดตั้ง VC Runtime Framework Runtime

2025 04 27

เครื่องตัดตัดกระดาษล่วงหน้าด้านหน้าบรรทัดสุดท้าย

เหตุผล: การตั้งค่าความยาวตั๋วสั้นเกินไป
วิธี: รีเซ็ตความยาวตั๋วในคนขับ

2025 04 27