FAQ

Zywell Thermal Printer and POS Printer Manufaction في الصين لأكثر من 20 عامًا.

قاطع الطابعة عالق

طريقة 1: السلطة وإعادة التشغيل.
طريقة 2: يمكن إرجاع الجهاز الموجود على رأس طباعة القاطع إلى الموضع الأصلي.

2025 04 27

تشويش المسلسل

سبب: لا تتطابق معدلات الطابعة والكمبيوتر
طريقة: الحفاظ على الجهاز والطابعة معدل باود متسقة
1. طباعة صفحة الاختبار الذاتي لتأكيد معدل باود الطابعة ، يرجى التحقق "التكوين التسلسلي”
2. شغل معدل باود المنفذ التسلسلي للكمبيوتر: لوحة التحكم - عرض الأجهزة والطابعات - انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة - خصائص الطابعة - ميناء - تكوين المنفذ - تعديل معدل باود - يتقدم - OK.

2025 04 27

USB مشوه

سبب: خطأ تثبيت برنامج التشغيل.
طريقة: قم بتثبيت برنامج التشغيل على محرك أقراص USB Flash ، أو اتصل بالموزع أو موظفي الخدمة الفنية.

2025 04 27

مربى الطابعة

السبب: تم حظر منفذ الورق والورقة لا تعمل بسلاسة.
الطريقة: يرجى مسح عقبات منفذ الورق.

2025 04 27

خطأ في اتصال منفذ الشبكة

الطريقة 1: تحقق مما إذا كان كابل الشبكة متصلاً بشكل صحيح.
الطريقة 2: خطأ البوابة: تحقق من معلومات الاختبار الذاتي على صفحة الاختبار الذاتي ، ما إذا كان IP هو نفسه بوابة الكمبيوتر ، إذا كان مختلفًا ، استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين الإعدادات لفتح DHCP للطابعة.
الطريقة 3: تعارض IP: تعديل عنوان IP للطابعة: استخدم "PrinterTest" لتعيين ، قم بتوصيل IP جديد لمجموعة IP IP.

2025 04 27

خط الطباعة ضبابية

السبب: 1. كثافة الطباعة المنخفضة 2. جودة لفة الورق الفقيرة 3. حياة رأس الطباعة تقترب من النهاية.
الطريقة 1: تعديل كثافة الطباعة: استخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - مجموعة الكثافة المتقدمة - أدخل قيمة الكثافة (كلما زادت القيمة ، ارتفعت قيمة الكثافة) - انقر فوق SET ؛
الطريقة 2: استبدال لفة الورق ؛
الطريقة 3: استبدل رأس الطباعة.

2025 04 27

لا يمكن للطابعة العمل بشكل طبيعي

السبب: تم إعداد الطابعة بشكل غير صحيح.
الطريقة: استعادة إعدادات المصنع ؛ دليل التشغيل: قم بإيقاف تشغيل قوة الطابعة - اضغط على زر "Feed" - قم بتشغيل الطاقة في نفس الوقت - عندما يكون مصباح LED Error و Flash Paper LED مرتين في نفس الوقت ، ثم حرر الزر "Feed" وسماع صوتًا لاستعادة المصنع بنجاح.

2025 04 27

الطباعة غير المكتملة

السبب: إعداد الورق غير صحيح ،
الطريقة: تحقق من حجم إعداد الورق.

2025 04 27

يمكن للقاطع قطع الورق ، لكن الشق ليس مسطحًا وهناك سيئ

سبب: لم يتم تثبيت بكرة تغذية الورق في مكانها
طريقة: قم بإزالة التمرير على الغلاف وإعادة تثبيته

2025 04 27

لا يمكن طباعة اللغة في صفحة التعليمات البرمجية

سبب: تقوم الطابعة بتشغيل الوضع الصيني
طريقة: قم بإيقاف تشغيل الوضع الصيني: يستخدم "اختبار الطابعة" لتعيين ، قم بتوصيل الطابعة - متقدم - انخفاض الإعداد - الوضع الصيني حدد "NO" - انقر فوق إعداد

2025 04 27

لا يمكن تثبيت برنامج التشغيل ، مما يشير إلى أن إطار عمل VC مفقود

سبب: نقص وقت التشغيل في نظام تشغيل الكمبيوتر
طريقة: تثبيت وقت تشغيل وقت تشغيل VC وقت التشغيل.

2025 04 27

القاطع يقطع الورقة مسبقًا أمام السطر الأخير

سبب: إعداد طول التذكرة قصير جدًا
طريقة: إعادة تعيين طول التذكرة في السائق

2025 04 27