どのような保証基準に従うべきか？

Question

どのような保証基準に従うべきか？

Accepted Answer

Zywellは、世界中のお客様とビジネスパートナーに信頼性の高い保証サービスを提供することに尽力しています。20年以上にわたるサーマル印刷技術の経験を持つZywellは、小売、物流、ホスピタリティ、ヘルスケア、倉庫業、その他商業分野における安定した技術サポートの重要性を理解しています。そのため、グローバル市場全体で一貫した質の高いサポートを保証するために、統一された保証およびアフターサービス基準を提供しています。

標準保証ポリシーには以下が含まれます。

標準製品保証：1年間持ち込み保証

プリントヘッドの保証期間：製品モデルと使用条件によって3～6ヶ月。プリントヘッドは消耗品です。

保証は、以下の状況によって生じた損傷または故障には適用されません。

プリントヘッドの通常の摩耗、傷、または焼損

落下、衝撃、液体の浸入、または過度の粉塵汚染による物理的な損傷

低品質または非純正の感熱紙、ラベル、リボンに起因する損傷

電力サージ、不安定な電圧、不適切な電源使用、または不適切な設置

承認されていない担当者による無許可の分解、改造、または修理

プリンターの長期的な信頼性と最適な印刷性能を確保するため、ZYWELLは、認定された消耗品を使用し、日常的な操作において公式のメンテナンスガイドラインに従うことを推奨します。