Quais normas de garantia devem ser seguidas?

A Zywell está comprometida em fornecer serviços de garantia confiáveis ​​para clientes e parceiros comerciais em todo o mundo. Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia de impressão térmica, a Zywell entende a importância de um suporte técnico estável para os setores de varejo, logística, hotelaria, saúde, armazenagem e outras indústrias comerciais. Por isso, oferecemos padrões unificados de garantia e serviço pós-venda para garantir a consistência na qualidade do suporte em todos os mercados globais.

A política de garantia padrão inclui:

• Garantia padrão do produto: 1 ano de garantia com retirada na assistência técnica.

• Garantia da cabeça de impressão: 3 a 6 meses, dependendo do modelo do produto e das condições de uso, visto que a cabeça de impressão é um componente consumível.

A garantia não cobre danos ou falhas causados ​​pelas seguintes situações:

• Desgaste normal da cabeça de impressão, arranhões ou queima.

• Danos físicos causados ​​por quedas, impactos, entrada de líquidos ou contaminação excessiva por poeira.

• Danos resultantes de papel térmico, etiquetas ou fitas de baixa qualidade ou não originais.

• Surtos de energia, tensão instável, uso incorreto da fonte de alimentação ou instalação inadequada.

• Desmontagem, modificação ou reparo não autorizados por pessoal não autorizado.

Para garantir a confiabilidade da impressora a longo prazo e o desempenho de impressão ideal, a ZYWELL recomenda o uso de consumíveis qualificados e o cumprimento das diretrizes oficiais de manutenção durante a operação diária.