Cần tuân thủ những tiêu chuẩn bảo hành nào?

Zywell cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành đáng tin cậy cho khách hàng và đối tác kinh doanh trên toàn cầu. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong công nghệ in nhiệt, ZYWELL hiểu tầm quan trọng của hỗ trợ kỹ thuật ổn định đối với các ngành bán lẻ, logistics, khách sạn, chăm sóc sức khỏe, kho bãi và các ngành thương mại khác. Vì vậy, chúng tôi cung cấp các tiêu chuẩn bảo hành và dịch vụ hậu mãi thống nhất để đảm bảo chất lượng hỗ trợ nhất quán trên thị trường toàn cầu.

Chính sách bảo hành tiêu chuẩn bao gồm:

• Bảo hành sản phẩm tiêu chuẩn: Bảo hành 1 năm (không bao gồm bảo hành).

• Bảo hành đầu in: 3-6 tháng, tùy thuộc vào kiểu máy và điều kiện sử dụng, vì đầu in là một bộ phận tiêu hao.

Chế độ bảo hành không bao gồm các hư hỏng hoặc lỗi do các trường hợp sau gây ra:

• Hao mòn thông thường, trầy xước hoặc cháy đầu in.

• Hư hỏng vật lý do rơi, va đập, chất lỏng xâm nhập hoặc nhiễm bẩn bụi quá mức.

• Hư hỏng do sử dụng giấy in nhiệt, nhãn hoặc ruy băng kém chất lượng hoặc không chính hãng.

• Sự tăng áp đột ngột, điện áp không ổn định, sử dụng nguồn điện không đúng cách hoặc lắp đặt không đúng cách.

• Việc tháo dỡ, sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép bởi những người không được phép.

Để đảm bảo độ tin cậy lâu dài và hiệu suất in tối ưu của máy in, ZYWELL khuyến nghị sử dụng vật tư tiêu hao đạt tiêu chuẩn và tuân thủ các hướng dẫn bảo trì chính thức trong quá trình vận hành hàng ngày.