Какие стандарты гарантии следует соблюдать?

Компания Zywell стремится предоставлять надежные гарантийные услуги своим клиентам и деловым партнерам по всему миру. Обладая более чем 20-летним опытом в области термопечати, ZYWELL понимает важность стабильной технической поддержки для розничной торговли, логистики, гостиничного бизнеса, здравоохранения, складского хозяйства и других коммерческих отраслей. Поэтому мы предлагаем единые стандарты гарантийного и послепродажного обслуживания, чтобы обеспечить неизменно высокое качество поддержки на мировых рынках.

Стандартная гарантийная политика включает в себя:

• Стандартная гарантия на продукцию: 1 год с доставкой в ​​сервисный центр.

• Гарантия на печатающую головку: 3–6 месяцев, в зависимости от модели изделия и условий эксплуатации, поскольку печатающая головка является расходным компонентом.

Гарантия не распространяется на повреждения или неисправности, вызванные следующими причинами:

• Естественный износ печатающей головки, царапины или перегорание

• Физические повреждения, вызванные падением, ударом, попаданием жидкости или чрезмерным загрязнением пылью.

• Повреждения, возникшие в результате использования некачественной или поддельной термобумаги, этикеток или лент.

• Скачки напряжения, нестабильное напряжение, неправильное использование источника питания или неправильная установка.

• Несанкционированная разборка, модификация или ремонт, выполненные неуполномоченным персоналом.

Для обеспечения долгосрочной надежности принтера и оптимальной производительности печати компания ZYWELL рекомендует использовать качественные расходные материалы и следовать официальным рекомендациям по техническому обслуживанию во время ежедневной эксплуатации.