어떤 보증 기준을 따라야 할까요?

Question

어떤 보증 기준을 따라야 할까요?

Accepted Answer

Zywell은 전 세계 고객 및 비즈니스 파트너에게 신뢰할 수 있는 보증 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 20년 이상의 열전사 인쇄 기술 경험을 바탕으로, Zywell은 소매, 물류, 요식업, 의료, 창고업 등 다양한 산업 분야에서 안정적인 기술 지원의 중요성을 잘 알고 있습니다. 따라서 당사는 전 세계 시장에서 일관된 품질의 지원을 보장하기 위해 통일된 보증 및 사후 서비스 기준을 제공합니다.

표준 보증 정책에는 다음 사항이 포함됩니다.

표준 제품 보증: 1년 방문 수리 보증

프린트 헤드 보증 기간: 제품 모델 및 사용 환경에 따라 3~6개월입니다. 프린트 헤드는 소모품이기 때문입니다.

다음과 같은 상황으로 인한 손상이나 고장은 보증 대상에서 제외됩니다.

프린트 헤드의 일반적인 마모, 긁힘 또는 과열

낙하, 충격, 액체 유입 또는 과도한 먼지 오염으로 인한 물리적 손상

품질이 낮거나 정품이 아닌 감열지, 라벨 또는 리본으로 인해 발생한 손상

전압 서지, 불안정한 전압, 잘못된 전원 공급 장치 사용 또는 부적절한 설치

승인되지 않은 인원에 의한 무단 분해, 개조 또는 수리

프린터의 장기적인 신뢰성과 최적의 인쇄 성능을 보장하기 위해 ZYWELL은 일상적인 작동 중에 인증된 소모품을 사용하고 공식 유지 관리 지침을 준수할 것을 권장합니다.